Управление жалобами. Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж
Бернхард Хаас, Беттина фон Трошке

Наверх
Обратно
8 800 250-06-18
Менюx
Моя корзина: нет товаровx
Нет товаров
Оплата и доставка
x
Ваш город: Вудбридж, вам доступны способы доставки:
  • отправка Почтой РФ (от 200 руб)
Вам доступны способы оплаты:
  • при получении заказа
  • предоплата RBK: банковские карты, терминалы оплаты и многое другое
  • банковский перевод для физ. лиц
  • банковский перевод для юр. лиц
Авторизоваться
Вудбридж
x
Выбор города

Ваш город: Вудбридж ?

Ваш город: Вудбриджизменить )
Пункты самовывоза
Вам нравится эта книга?  
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте, чтобы получить доступ к уникальному рекомендательному сервису «Буквоеда»
1
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте, чтобы получить доступ к уникальному рекомендательному сервису «Буквоеда»
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте, чтобы получить доступ к уникальному рекомендательному сервису «Буквоеда»

Описание

На конкретных примерах автор показывает важность управления жалобами. Приведенные советы помогут вам сориентироваться, как вести себя с различными типами клиентов и извлечь из жалоб полезную информацию. Книга призвана помочь вам создать оптимально функционирующий менеджмент жалоб, в том числе путем мотивации персонала. Адресована руководителям отделов продаж и сбыта, менеджерам по продажам, консультантам.
далее Читать
Свернуть
   Читать далее
Серия:Инновационные стратегии управления
Издательство:СмартБук
Год:2010
Страниц:176
Переплёт:мягкий
ISBN:978-5-9791-0119-4
Формат:60x84/16
Код:405122
В базе:СмартБук Хаас Управление жалобами: как с помощью жалоб клиентов увеличить объем продаж
Авторы:Бернхард, Беттина, Трошке, Хаас
Тематика:Коммерция
Тираж:1000

Мнения и отзывы

Написать отзыв
 
Авторизуйтесь, чтобы оставить свой отзыв о товаре «Управление жалобами. Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж» Бернхард Хаас, Беттина фон Трошке
Содержательный отзыв длиною более 300 символов, который будет принят модератором, принесёт вам 15 баллов для участия в нашей бонусной программе!  
Читатель  
Читатель
Авторизуйтесь, чтобы оставить свой комментарий
x
x

Если Вы обнаружили ошибку в описании товара «Управление жалобами. Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж» Бернхард Хаас, Беттина фон Трошке, выделите её мышкой и нажмите: Ctrl+Enter. Спасибо!

©2006-2017, ООО «Буквоед»
8 800 250-06-18

Спасибо за ваше обращение.
Его номер - .

Ответ будет направлен на указанную почту в ближайшее время.

x
x