Наверх
Обратно
+7 (812) 601-0-601
Моя корзина: нет товаров
x
Нет товаров
Помощь Авторизоваться
Санкт-Петербург
x
Выбор города

Ваш город: Санкт-Петербург ?

Ваш город: Санкт-Петербург ( изменить )
Наши магазины Работа в компании
Как найти нужный товар

Вы можете найти интересующий вас товар, воспользовавшись формой поиска, присутствующей на всех страницах нашего сайта. С ее помощью можно искать по автору, названию, ISBN и коду товара в нашей внутренней базе. Кроме этого поиск позволяет отфильтровать результаты по жанру, серии и издательству, а также цене, языку и году издания, и даже по типу переплета! Также вы можете ограничить поиск только по товарам, которые есть в наличии в наших розничных магазинах, или, наоборот, продаются именно в интернет-магазине. Увидеть, для каких товары доступна печать по требованию, и даже отыскать в архиве товар, которого в нашей сети уже не осталось.

Возможно, вы не ищете какую-то конкретную книгу, а просто хотите подобрать товар по ключевым словам. Если они встречаются в описании или названии товара, наш поиск отобразит и их в результатах поиска. Либо же вы можете воспользоваться нашим жанровым каталогом, отображающимся в левой части экрана, и подбирать товары, путешествуя по его разделам. Это очень удобно, если вы хотите выбрать продукцию в интересующей вас области.

Обращаем Ваше внимание, что наличие товара на сайте отображается, как справочное. Фактическое наличие той или иной книги проверяется только после оформления заказа. 

Как добавить товар в корзину

После того, как вы нашли интересующую вас книгу и перешли по соответствующей ссылке на её страницу, вам нужно просто нажать кнопку «Купить в интернет-магазине», и книга автоматически добавится в вашу корзину.
Когда вы определитесь с выбором, вам нужно перейти в корзину, чтобы оформить заказ. Ссылка на корзину есть на всех страницах нашего сайта. Она находится в правом верхнем углу экрана. В корзине вы можете изменить количество заказываемых книг в окошке напротив изображения книги или отказаться от какой-либо книги, нажав на красный крестик.

Как оформить заказ

Заказ оформляется без обязательной регистрации. Вам нужно просто заполнить «Контактную информацию», введя своё имя и либо телефон, либо адрес электронной почты.
Затем вы выбираете способ доставки. Будьте внимательны и старайтесь не допускать ошибок при заполнении полей адреса во вкладке почтовой или курьерской доставки. Курьерская доставка по Санкт-Петербургу стоит 120 рублей, но становится бесплатной при заказе от 800 рублей!
Затем вы выбираете способ оплаты, удобный для вас.
Поле "Промокод" не является обязательным к заполнению. Информацию о проводимых акциях в интернет магазине Буквоед смотрите на нашем сайте, а так же на просторах интернета.
Более подробную информацию о доставке и оплате вы сможете найти ниже.
Теперь нужно просто нажать кнопку «Заказать». Если какие-то важные поля не заполнены или заполнены неправильно, то вы увидите сообщение, в котором мы попросим вас либо внести коррективы в указанную информацию, либо заполнить недостающие графы.После нажатия кнопки «Заказать» вы увидите сообщение о том, что заказ оформлен, и уникальный номер заказа.
Теперь мы будем информировать вас о статусе заказа по электронной почте или при помощи SMS.
Если вы хотите скорректировать заказ или объединить несколько своих заказов, то просто свяжитесь с нами по телефону +7 (812) 601-06-18; вы можете также написать нам – shop@bookvoed.ru, заполнить форму обратной связи или обратиться к онлайн-консультанту на нашем сайте. 

Обращаем Ваше внимание, что объединение и/или дополнение заказа (-ов) не возможно произвести, если заказ уже упакован, отправлен в самовывоз или передан в службу доставки. 


Промокод:

Промокод– символьная комбинация, которая, при вводе в соответствующем поле в процессе оформления заказа на сайте bookvoed.ru, позволяет получить скидку, в соответствии с правилами и ограничениями, представленными далее.

Правила и ограничения в отношении промокодов интернет-магазина bookvoed.ru:
  • Промокод может быть выпущен только компанией Буквоед и распространяется только на покупки в интернет-магазине bookvoed.ru;
  • Промокод распространяется только на безвозмездной основе; 
  • Промокод предоставляет возможность получения скидки в виде процента от суммы заказа или в виде денежного эквивалента;
  • Промокод действителен только в течение определенного времени;
  • Единовременные скидки по нескольким промокодам не предоставляются;
  • Минимальная сумма заказа должна составлять не менее 100 рублей, даже после использования промокода и получения скидки;
  • Промокод может быть использован только один раз, если не обозначено иное;
  • Промокод может быть использован для получения скидки только на определенные товары, если не обозначено иное;
  • Промокод позволяет получить скидку только при определенной сумме заказа, способе оплаты заказа, способе доставки заказа, если не обозначено иное;

Компания Буквоед оставляет за собой право изменить или отменить эти условия в любое время.

Компания Буквоед оставляет за собой право выбора времени, канала, способа распространения промокодов, а так же право выбора аудитории, для которой промокоды распространяются.
Доставка заказа
Сроки доставки зависят от выбранного вами способа доставки и наличия товара. Обычно срок курьерской доставки по Санкт-Петербургу составляет от двух до семи дней с момента заказа. Срок почтовой доставки может занять от двух до шести недель с момента отправки вам. Это зависит от вашего региона проживания, чем дальше ваш регион от Санкт-Петербурга, тем больше времени Федеральной почтовой службе может потребоваться для доставки заказа.

Мы предлагаем вам на выбор три способа доставки заказа:
  • «Самовывоз из магазина Буквоед».

Вы можете выбрать в качестве пункта самовывоза любой магазин сети «Буквоед», за исключением магазина в городе Калининград. Как только заказ будет готов, мы свяжемся с вами, и вы сможете забрать свой заказ по выбранному ранее адресу. Готовый заказ хранится в магазине 14 дней.

Услуга самовывоза предоставляется бесплатно.

Правила выдачи отправлений и проверки товара.


При получении заказа в магазинах сети «Буквоед» вы можете ознакомиться со своим заказом до момента оплаты. Мы рекомендуем проверить правильность комплектации заказа и убедиться в отсутствие брака – повреждении или загрязнении товара. В случае нарушения комплектации или обнаружения брака, вы можете отказаться от покупки. Претензии к комплектации и состоянию товара направляйте в свободной форме на адрес shop@bookvoed.ru или по телефону +7 (812) 601-06-18. Частично выкупить заказ, отказавшись от какого-либо товара, вы не можете. После оплаты на кассе претензии к комплектации и состоянию товара не принимаются, однако в случае обнаружения типографского брака нужно обращаться по тем же телефону и электронной почте. В случае, если заказ был оплачен вами заранее, претензии к комплектации и внешнему виду товара направляются по тем же телефону и электронной почте.
  • «Самовывоз из пунктов выдачи заказов».

Пункты выдачи заказов расположены во множестве городов России: в Москве, Екатеринбурге, Калуге, Нижнем Новгороде, Орле, Ростове-на-Дону, Твери, Тюмени, Челябинске, Ярославле и многих других городах. Срок доставки укомплектованного заказа составляет от 8 до 50 дней, в зависимости от удаленности пункта выдачи. Как только заказ будет доставлен, мы вас об этом уведомим, и вы сможете забрать свой заказ по выбранному ранее адресу. Срок хранения заказа составляет 7 дней. 

Услуга самовывоза предоставляется платно. Стоимость доставки зависит от пункта выдачи и отображается на странице оформления заказа. 
Время работы пункта самовывоза также отображается на странице оформления заказа. 

Правила выдачи отправлений и проверки товара.

При получении заказа в партнёрских Пунктах Выдачи Заказов вы должны оплатить заказ до его получения. Если заказ был оплачен вами заранее, то вам необходимо предъявить паспорт, затем заказ будет выдан вам на руки. Если заказ оплачивается вами в Пунктах Выдачи Заказов, то вам необходимо назвать ФИО получателя заказа. После оплаты или предъявления паспорта, вам выдаётся заказ, и вы можете осмотреть его содержимое. В случае обнаружения ошибок комплектации, повреждений товара или типографского брака, претензии нужно направлять в свободной форме в интернет магазин «Буквоед» по электронной почте shop@bookvoed.ru или по телефону +7 (812) 601-06-18. Вы будете проинструктированы по последовательности дальнейших действий.
  • «Курьер».

Курьерская доставка осуществляется нашей собственной службой по Санкт-Петербургу в пределах КАД с 9:00 до 20:00 все семь дней в неделю. Перед доставкой заказа с вами обязательно свяжется наш менеджер, чтобы обговорить удобное для вас время доставки и дополнительные детали.

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу: 120 рублей за заказ.

Обращаем Ваше внимание, что доставка в удаленные районы г. Санкт-Петербург: Петергоф, Сестрорецк, Всеволожск, Пушкин, Гатчина, Шушары, Сосновый Бор, Кронштадт, Лисий Нос, Колпино, Красное Село, Ломоносов и другие; не осуществляется. Ознакомьтесь с границами курьерской доставки

Однако при заказе от 800 рублей доставка осуществляется бесплатно по Санкт-Петербургу!

Курьерская доставка по Москве осуществляется только в пределах МКАД по рабочим дням с 10:00 до 19:00 нашими партнёрами — компанией «БизнесПост». Курьер обязательно свяжется с вами, чтобы обговорить дату, время доставки и уточнить все детали.

Стоимость доставки по Москве варьируется в зависимости от веса и стоимости заказа:

1 кг и меньше — 200 руб. + 4% от стоимости заказа.
1-5 кг — 250 руб. + 4% от стоимости заказа.
5-10 кг — 430 руб. + 4% от стоимости заказа.
Заказы весом более 10 килограмм — индивидуальный расчёт.

Правила выдачи отправлений и проверки товара.


При получении заказа от курьера в Санкт-Петербурге или Москве вы можете ознакомиться со своим заказов до момента оплаты. Мы рекомендуем проверить правильность комплектации заказа и убедиться в отсутствие брака – повреждении или загрязнении товара. В случае нарушения комплектации или обнаружения брака, вы можете отказаться от покупки. Претензии к комплектации и состоянию товара направляйте в свободной форме на адрес shop@bookvoed.ru или по телефону +7 (812) 601-06-18. Вы можете частично выкупить свой заказ, если вас не устроит состояние какого-либо товара или вы столкнётесь с тем, что ошиблись при выборе товара. После оплаты заказа претензии к комплектации и состоянию товара не принимаются, однако в случае обнаружения типографского брака нужно обращаться по тем же телефону и электронной почте. В случае, если заказ был оплачен вами заранее, претензии к комплектации и внешнему виду товара направляются по тем же телефону и электронной почте.
  • «Почта».

Доставку выполняет Российская федеральная почтовая служба. Доставка осуществляется во все регионы РФ. При оформлении заказа на сайте вы видите предварительную стоимость доставки. Окончательная стоимость доставки будет сообщена вам в почтовом отделении и зависит от региона доставки, веса бандероли, налога НДС в 18%, взимаемого Почтой России, и текущего тарифа Российской федеральной почтовой службы.

Заказы отправляются в бандеролях, вес которых не должен превышать 2 кг. Если вес Вашего заказа превышает 2 кг, то он будет поделен на 2 бандероли и/или более, в зависимости от окончательного веса заказа.  

Почтовый номер отправления будет направлен Вам, как только данная информация будет передана нам Почтой России. 

Для контроля местонахождения Вашего отправления, Вы можете воспользоваться формой отслеживания отправления на сайте Почты России или бесплатным телефоном 8 800 200 5888

Срок хранения бандероли — 1 месяц, однако почтовое отделение взимает комиссию за хранение более 5 рабочих дней. Поэтому постарайтесь вовремя получать пришедшие по почте заказы.

Срок доставки обычно составляет от 1 до 6 недель в зависимости от удалённости региона доставки. Контрольные сроки пересылки посылок между городами. Обращаем Ваше внимание, что в контрольные сроки не входит комплектация заказа на складе, а так же дни приема посылок на почте МСЦ (Магистральный сортировочный центр).  

Если Вы не помните индекс Вашего населенного пункта - воспользуйтесь сервисом Почты России поиск отделений почтовой связи. 

Внимание! При получение и оплате заказа, доставленного наложенным платежом, взимается плата по тарифу на пересылку внутренних простых почтовых переводов. Процент оплаты зависит от пересылаемой суммы. Более подробно ознакомиться с тарифами вы можете на сайте Почты России.


Правила выдачи отправлений и проверки товара.

При получении заказа в отделениях Почты России вы должны оплатить заказ до его получения. Если заказ был оплачен вами заранее, то вам необходимо предъявить паспорт, затем заказ будет выдан вам на руки. Если заказ оплачивается вами в отделении Почты России, то вам необходимо назвать ФИО получателя заказа. После оплаты или предъявления паспорта, вам выдаётся заказ, и вы можете осмотреть его содержимое. В случае обнаружения ошибок комплектации, повреждений товара или типографского брака, претензии нужно направлять в свободной форме в интернет магазин «Буквоед» по электронной почте shop@bookvoed.ru или по телефону +7 (812) 601-06-18. Вы будете проинструктированы по последовательности дальнейших действий.
Оплата заказа

Мы предлагаем вам на выбор несколько способов оплаты заказа:

  • «Наличными, при получении заказа».

Если вы оформили доставку через пункт самовывоза, то оплата заказа происходит на кассе выбранного вами магазина. В случае с курьерской доставкой — курьеру по факту доставки, а с почтовой пересылкой — в кассе почтового отделения. Вам предоставляется товарный чек, а так же кассовый чек.

  • «RBK Money».

Выбрав этот сервис, вы сможете оплатить заказ множеством способов, cреди самых популярных — оплата с помощью банковских карт, платёжных терминалов, салонов связи, интернет-банкинга и электронного кошелька RBK Money.

Ссылку на оплату мы вышлем вам по электронной почте, когда ваш заказ будет уже полностью готов, поэтому внимательно указывайте адрес электронной почты при заполнении «Контактной информации» на сайте. 

  • «Банковский перевод для физических лиц».

Вы можете оплатить заказ через любой банк, действующий на территории РФ; срок зачисления денежных средств на счёт в среднем 1-3 дня.

Мы вышлем вам по электронной почте письмо с бланком оплаты, когда ваш заказ будет готов. При оплате банковского перевода дополнительно взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, составляющий в среднем 1-3% от стоимости заказа и зависящий от политики банка и первоначальной стоимости заказа.

Если вы заполняете банковский или почтовый перевод вручную, то обязательно указывайте в качестве получателя платежа ООО «Буквоед», а в комментариях к платежу указывайте номер вашего заказа. Если денежные средства не поступают на счёт в течение 14 дней, заказ аннулируется. Если вы оплатили заказ, но средства не были зачислены в указанный срок — свяжитесь с нами, мы вместе решим эту проблему.

  • «Банковский перевод для юридических лиц».

При выборе этого способа оплаты вам будет необходимо на странице создания заказа заполнить несколько дополнительных граф, чтобы мы могли сделать для вас счёт на оплату.

После того как заказ будет готов, вы получите счёт на оплату по электронной почте. Все необходимые вам для отчётности документы включая накладную и счёт-фактуру вы получите вместе с заказом. Внимание! Есть ряд ограничений в связи с требованиями законодательства — оплата не может быть принята, если:

  1. Заказ оформлен юридическим лицом «А», а оплату производит юридическое лицо «Б».
  2. Заказ оформлен юридическим лицом, а оплату производит физическое лицо.

Обращаем Ваше внимание! Заказы подразумевающие предоплату доставляются только после поступления денежных средств. Если вы хотите изменить способ оплаты, то просто свяжитесь с нами по телефону +7(812) 601-06-18; Вы можете также написать нам - shop@bookvoed.ru, заполнить форму обратной связи или обратится к онлайн-консультанту на нашем сайте.  

Кроме этого, оплатить заказы, сделанные в интернет-магазине, можно также подарочными сертификатами «Буквоед». Реализовать сертификат можно только по услуге самовывоза из магазина «Буквоед».
Бронирование книг
Помимо покупки книг через интернет-магазин, на нашем сайте для вас доступна услуга «бронирования книг» в магазинах сети «Буквоед».

На странице нужной вам книги вы можете выбрать наиболее удобный для вас магазин и нажать кнопку «бронировать». После этого сотрудники магазина проверят наличие товара и отложат его для вас. 

Обратите внимание, услуга бронирования отличается от заказа в интернет-магазине. Как правило, цены интернет-магазина ниже, так как мы доставляем нужную вам книгу напрямую со склада.

Обязательно дождитесь уведомления о том, что книга действительно отложена для вас, прежде чем отправляться в нужный вам магазин.

Внимание!
 Забронированные книги необходимо забрать из того магазина Буквоед, на который был оформлен заказ. Бронь на позицию держится 3 дня. После истечения этого срока, товар будет возвращён в торговый зал.
Вы также можете забронировать товар по телефону Единой справочной службы: +7 (812) 601-0-601.
Справочная информация

Если у вас возникают вопросы, вы можете обратиться к нам несколькими способами:

  • Информацию по состоянию ваших интернет-заказов вы можете узнать на сайте в разделе «Мои заказы» либо у менеджера по телефону +7 (812) 601-06-18. Режим работы интернет-магазина с 09:00 до 19:30 ежедневно. Вы можете также написать нам — shop@bookvoed.ru, или заполнить форму обратной связи на нашем сайте.
  • Информация по наличию книг в сети «Буквоед» и по бронированию книг в магазинах доступна по телефону +7 (812) 601-06-01 круглосуточно.
Возврат товара и претензии к качеству

Возврат товара надлежащего качества:

Обмену не подлежат товары надлежащего качества:

Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55,

в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года № 1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура, медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  • Животные и растения.
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Претензии к товарам ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара вы ставите свою подпись в квитанции о доставке.

Если вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

I-Ведъ
I-Ведъ – это электронный ридер от «Буквоеда» и самый лёгкий способ отдохнуть с пользой!

Преимущества:

- Чтение с нашего экрана Pearl последнего поколения по ощущениям максимально приближено к чтению с бумаги. 

- Сенсорный экран: простота в интуитивности использования. 

- Качественное и простое программное обеспечение для чтения и покупки книг. 

- Доступ к интернету через Wi-Fi. 

- Универсальный “карманный” формат - 6 дюймов. 

- Прочный лёгкий корпус с покрытием soft-touch. 

- Все книжные новости всегда с вами на сайте www.bookvoed.ru. 

- Карта памяти microSD на 2 Gb в подарок.

Для обстоятельных и любопытных рады предоставить еще больше информации о нашей электронной книге.
Регистрация на сайте
Регистрация не является обязательной для оформления заказа, однако дает ряд преимуществ. Например, позволяет:

• Видеть с любого компьютера свою корзину, историю заказов в интернет-магазине и заказов бронирования, а также, персональные настройки.
• Отслеживать статус своих заказов.
• Оставлять отзывы о товарах.
• Собирать  книги в свою личную «Библиотеку».
• Стать участником уникального рекомендательного сервиса.

Если же вы вдруг забыли пароль, который указывали при регистрации, перейдите по ссылке «Забыли пароль?» на странице авторизации, введите ваш адрес электронной почты или телефон (указанный в вашем профиле). На него будет отправлено письмо (или SMS, соответственно) с дальнейшими инструкциями.
©2006-2014, ООО «Буквоед»
(812) 601-0-601