Пользовательское соглашение об условиях предоставления услуг в розничной сети и интернет-магазине Bookvoed.ru

Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности ООО «Новый Книжный Центр».

Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении

1. Общие положения

• Буквоед предлагает вам сервисы сайта, а также политику обращения и пользования в магазины розничной сети на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

• Использование сервисов сайта, а также все отношения между вами и Буквоедом, связанные с использованием сервисов сайта, регулируются настоящим Соглашением.

• Используя любой из сервисов сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, вы выражаете своё безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть сайт.

• Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы сайта, а также политику обращения и пользования в магазинах розничной сети.

• Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между вами и Буквоедом агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких‑то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

• Вы соглашаетесь на то, что настоящее Соглашение трактуется, права и обязанности из него регулируются исходя из норм российского права, все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между вами и Буквоедом будут разрешаться также по нормам российского права в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

• Вы соглашаетесь, что признание судом какого‑либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

• Буквоед оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого‑либо специального предварительного уведомления или согласования. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на соответствующей странице сайта, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Уведомление об изменении Соглашения не производится заранее, но каждый Пользователь может ознакомиться с новой версией прежде чем продолжать работу с сайтом и всеми его сервисами.

• Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на сайте, а также в магазинах розничной сети.

2. Регистрация в личном кабинете, авторизация и безопасность

• Регистрация на сайте предоставляет вам право пользования сервисами Bookvoed.ru и оформления Заказа на сайте.

• При регистрации вы самостоятельно указываете ваш контактный телефон, адрес электронной почты (email), имя и фамилию для создания учётной записи на сайте. Требования и ограничения к содержанию и форме телефона, адреса электронной почты (email), имя и фамилия устанавливает Буквоед (в т.ч. относительно запрета использования отдельных сочетаний слов и символов), при этом вы соглашаетесь с установленными требованиями.

  Авторизация Пользователя на сайте осуществляется следующими способами:

  • ввод Пользователем Идентификационных данных в форме Авторизации;

  • ввод в форме Авторизации номера телефона, указанного при Регистрации на сайте, и цифрового обозначения (пароля), направленного Буквоедом и полученного Пользователем в СМС-сообщении на указанный номер Пользователя после нажатия на кнопку «Получить код» в форме Авторизации.

  Выбор способа Авторизации на ваше усмотрение.

  Вы несёте полную ответственность за любые действия (и их последствия), произведённые под Учётной записью. Все действия под вашей Учётной записью считаются произведёнными вами, за исключением случаев, если вы, уведомили Буквоед о несанкционированном им использовании Учётной записи третьими лицами и в связи с этим была произведена блокировка или деактивация Учётной записи.

• Вы соглашаетесь с тем, что только вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы с сайтом (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами сайта.

• Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свои идентификационные данные третьим лицам, а также не имеете права получать их от третьих лиц. Также вы соглашаетесь, что Буквоед не несёт никакой ответственности по сделкам между вами и третьими лицами с использованием сервисов сайта под вашей Авторизацией.

• Вы соглашаетесь с тем, что вы обязаны незамедлительно уведомить Службу поддержки Буквоед о любом случае несанкционированного доступа к Учётной записи и Вашему Кабинету Читателя.

• Сервисы сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Буквоед не несёт никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием вами контента этих ресурсов.

• Вы также соглашаетесь с тем, что Буквоед не несёт никакой ответственности за ваши Персональные данные, которые вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода по ссылкам с сайта.

• Любые информацию и/или материалы (в том числе загружаемое программное обеспечение, письма, документы и т.д.), доступ к которым Пользователь получает на Cайте, его поддоменах, на страницах в сети интернет, ссылки на которые содержатся на Cайте, вы используете на свой собственный страх и риск и самостоятельно несёте ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить Вашему компьютеру или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.

3. Обязательства Пользователя при Регистрации и Авторизации

• Для приобретения Товара из каталога Bookvoed.ru на сайте, а также для доступа к сервисам сайта и Кабинету Читателя вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Буквоеда в отношении приобретаемого вами Товара и/или вашего доступа к сервисам сайта и Кабинету Читателя. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

• В случае, если вы предоставили неточную или недостоверную информацию, или у Буквоеда есть серьёзные основания полагать, что предоставленная вами информация неполна и/или недостоверна, Буквоед имеет право заблокировать либо удалить Вашу учётную запись и отказать вам в использовании сервисов Bookvoed.ru.

4. Обязательства Пользователя при использовании сервисов сайта и Кабинета Читателя

• Использование сервисов сайта недопустимо, если такое использование приводит к:

  • загрузке контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;

  • побуждению к совершению противоправных действий, а также содействию лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;

  • нарушению прав несовершеннолетних лиц и/или причинению им вреда в любой форме;

  • ущемлению прав меньшинств;

  • выдаче себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Буквоеда;

  • введению в заблуждение относительно свойств и характеристик каких‑либо Товаров из каталога Bookvoed.ru на сайте; некорректному сравнению Товаров, а также формированию негативного отношения к лицам, пользующимся или не пользующимся определёнными Товарами, или осуждению таких лиц;

  • загрузке контента, который вы не имеете права делать доступным неограниченному кругу лиц или отдельным лицам, группам людей, в соответствии с законодательством РФ или согласно каким‑либо контрактным отношениям;

  • загрузке контента, который затрагивает и/или содержит какой‑либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;

  • загрузке не разрешённой специальным образом рекламной информации и/или спама;

  • рекламе и продвижению товаров, работ или услуг, без специально полученного разрешения Буквоеда;

  • сбору и обработке Персональных данных, предоставляемых другими Пользователями Bookvoed.ru, информации о частной жизни любых лиц;

  • нарушению нормальной работы сайта;

  • нарушению российских или международных норм права.

• Вы соглашаетесь не использовать на сервисах сайта и в Кабинете Читателя бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).

• Вы признаете и соглашаетесь, что Буквоед имеет право, но не обязанность по своему усмотрению отказать в размещении, изменить, или удалить любой контент, доступный через сервисы сайта, без объяснения причин.

• Вы несёте полную ответственность за соответствие содержания размещаемого вами контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьим лицами в случаях, когда размещение Пользователем контента или его содержание нарушает права и законные интересы третьих лиц. Буквоед не обязан просматривать контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый вами на сайте, с целью его проверки.

5. Информационная поддержка Пользователя

• Настоящим вы даёте своё добровольное согласие на информирование вас обо всех действиях Буквоеда, связанных с выполнением вашего Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к сервисам сайта или деятельности ООО «НОВЫЙ КНИЖНЫЙ ЦЕНТР» касательно интернет-магазина Bookvoed.ru и магазинов розничной книготорговой сети.

• Настоящим вы даёте своё добровольное согласие на информирование вас путём направления уведомления посредством вашей электронной почты, предоставленной в момент Регистрации на сайте, Viber-уведомлений и СМС-уведомлений на ваш мобильный номер телефона, предоставленный при Регистрации или в процессе оформления Заказа.

• Вы соглашаетесь, что Буквоед не несёт никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких‑либо уведомлений. При этом Буквоед оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения вами.

• Буквоед прилагает достаточные усилия, чтобы фактические внешний вид, упаковка и другие характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведённым в каталоге и/или на карточке Товара на сайте Bookvoed.ru. Пользователю известно, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.

• Пользователю известно, что Буквоед вправе в любое время изменять описание, наличие и стоимость Товара без предварительного уведомления об этом Пользователя. Актуальное описание, наличие и стоимость Товара, указываются в карточке Товара, отображаемой в каталоге Bookvoed.ru на сайте.

• Все вопросы по информационной поддержке вы можете задать в Службу поддержки направив письмо на Customer@bookvoed.ru или заполнить форму обратной связи.

6. Прекращение Регистрации Пользователя

• Вы согласны с тем, что Буквоед оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учётную запись, либо прекратить действие вашей учётной записи в отношении любых сервисов сайта при нарушении вами любого из положений настоящего Соглашения.

• Вы вправе в любой момент потребовать от Буквоеда удаления и/или блокировки своей учётной записи на сайте. Для этого вам необходимо направить в Службу поддержки соответствующее требование.

7. Право собственности Bookvoed.ru

• Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы сайта, технологии и алгоритмы, используемые в Кабинете Читателя, и все программы, связанные с ними, могут содержать конфиденциальную информацию, принадлежащую Буквоеду, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.

• Вы соглашаетесь с тем, что контент, предоставляемый вам в процессе использования сервисов сайта и Кабинета Читателя, принадлежит Буквоеду, защищён авторскими правами, торговыми знаками, патентами, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.

• Буквоед предоставляет вам право использовать все сервисы сайта, а также пользоваться всеми преимуществами, которые они вам дают, при условии, что ни вы сами, ни любые иные лица при содействии с вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать их, а также использовать какие‑либо их части в коммерческих целях.

• Вы признаете и соглашаетесь, что все исключительные права на любые отзывы о товарах, комментарии и т.п., выраженные в какой‑либо объективной форме и размещённые вами на сайте Bookvoed.ru, в полном объёме отчуждаются (переходят) ООО «Новый Книжный Центр» с момента их размещения на сайте Bookvoed.ru. Отчуждение (передача) вами исключительных прав ООО «Новый Книжный Центр» осуществляется безвозмездно.

  • ООО «Новый Книжный Центр» вправе использовать размещённые вами на сайте Bookvoed.ru отзывы о товарах, комментарии и т.п. любыми способами, предусмотренными ст. 1229 ГК РФ. Вы понимаете и соглашаетесь, что ваше согласие на такое использование не требуется.

8. Использование Кабинета Читателя

• Вся информация, которая предоставляется вам в Кабинете Читателя зависит как от технологий и алгоритмов Bookvoed.ru, так и от действий Пользователя на сайте, в том числе, с использованием сервисов Bookvoed.ru. Использование этой информации производится на ваше усмотрение, но в пределах норм и ограничений, установленных данным Соглашением; информация, предоставляемая Пользователю в Кабинете Читателя, может быть использована вами в любых целях, в том числе с распространением без коммерческой выгоды, не противоречащих нормам данного Соглашения. Буквоед гарантирует, что рекомендации по чтению, предоставляемые в Кабинете Читателя не противоречат нормам российского законодательства и нормам данного Соглашения, однако не гарантирует, что они идеально подойдут конкретному Пользователю.

9. Политика конфиденциальности

• Условия Политики конфиденциальности и отношения между вами и Буквоедом, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».

• Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Буквоед получил или может получить от вас при Регистрации в розничной сети магазинов, оформлении Заказа на сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Буквоеда в отношении приобретаемого вами Товара, вашего доступа к сервисам сайта, при использовании вами Кабинета Читателя.

• Вы настоящим соглашаетесь, что использование вами сервисов сайта означает ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки ваших персональных данных. В случае несогласия с каким‑либо условием Политики конфиденциальности вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть сайт.

• Вы признаёте, что ваше согласие на обработку Персональных данных, данное вами, распространяется на ООО «Новый Книжный Центр», все аффилированные с ним лица, сайт www.bookvoed.ru и все поддомены этого сайта.

• Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Буквоед:

  • Обязательные Персональные данные, которые вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Буквоеда в отношении приобретаемого вами Товара, такие как: фамилия, имя и отчество регистрируемого Пользователя; контактный телефон Пользователя; контактный адрес электронной почты Пользователя; адрес для доставки Товаров (включая адрес проживания и/или регистрации Пользователя в случае осуществления доставки курьером).

  • Необязательные Персональные данные, которые вы добровольно и осознанно предоставляете о себе на ваше усмотрение, например, возраст, пол, социальное положение и так далее, при Регистрации на сайте или в последующем при использовании вами любого из сервисов сайта, в том числе Кабинета Читателя, в том числе, с целью получения персональных рекомендаций.

  • Обезличенные данные, автоматически получаемые Буквоедом в процессе вашего нахождения на любой странице сайта, при помощи, установленного на Вашем устройстве программного обеспечения: IP-адрес, информация из cookie, информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам сайта), время доступа, адрес запрашиваемых страниц сайта.

• Буквоед не проверяет достоверность предоставленных вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Буквоед исходит из того, что вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично вы.

• Буквоед собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования вами сервисов сайта и/или приобретения вами Товара на сайте.

• В отношении ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц, в том числе относительно Кабинета Читателя.

• Буквоед защищает ваши персональные данные в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несёт ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.

• Для защиты ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним третьими лицами, Буквоед применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые вами Персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.

• Вы вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные вами Персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в Кабинете Читателя.

• Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных вами Персональных данных, размещённых в личном кабинете Пользователя, обратившись в Службу поддержки.

  • Уничтожение ваших персональных данных в личном кабинете производится путём удаления из авторизированной базы данных без права на восстановление.

• Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку ваших Персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности при завершении Регистрации на сайте, в том числе при завершении последнего шага оформления Заказа на сайте.

• Ваше согласие на обработку Персональных данных действует в течение времени использования вами сайта и каких‑либо других сервисов Bookvoed.ru и/или регистрации Учётной записи на сайте.

• В соответствии с настоящем соглашением Потребитель (Пользователь) вправе обращаться с письменными заявлениями, претензиями, предложениями в адрес Буквоеда (Продавца) путём их направления:

  • в службу поддержки;

  • в магазины розничной сети;

  • на юридический адрес компании.

• При обращении Потребителя в магазин розничной сети, а также на юридический адрес ООО «Новый Книжный Центр» производится обработка персональных данных Потребителя. Обработка персональных данных производится после получения подтверждения согласия Потребителя.

• Целью обработки персональных данных Потребителя является решение вопросов относительно приобретённого товара.

• К обработке персональных данных допускаются работники Буквоеда, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.

• Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

• Буквоед осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, или соглашением.

• Буквоед принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий.

• При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Буквоед обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных Потребителя (Пользователя) с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.

• В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) Потребителя Буквоед осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.

• При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва Потребителем согласия на их обработку, персональные данные подлежат уничтожению.

• Уничтожение персональных данных, содержащихся в письменных заявлениях, претензиях, предложениях Потребителя производится путём механического воздействия (измельчение в бумажную сетку).

• Все вопросы по поводу обработки персональных данных вы можете направить в Службу поддержки.

10. О разделе «Помощь» и подтверждении данного Соглашения

• Настоящим вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и полностью согласны со всеми условиями предоставления услуг в интернет-магазине Bookvoed.ru, а также в магазинах розничной сети, со всеми правилами использования Кабинета Читателя и других сервисов сайта, изложенными в разделе «Помощь».

• Вы вправе обратиться с любым вопросом, касающимся использования сайта, вашего взаимодействия с Буквоедом, в Службу поддержки. Также Буквоед предоставляет вам альтернативные способы связи на ваш выбор. Подробные контакты указаны в разделе «Помощь», с которым вы ознакомились.

• Ответственность Буквоеда по возмещению убытков ограничена десятью тысячами рублями при любых обстоятельствах их причинения, и наступает только при наличии вины.

  Буквоед не несёт ответственности за убытки, понесённые вами при использовании сервисов сайта, в т.ч. Кабинета Читателя.

• Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае, если какое‑либо его условие является для вас неприемлемым.

• Вы подтверждаете, что ваше принятие Соглашения означает ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями личного кабинета раздела «Помощь».

• Вы признаёте и соглашаетесь, что ваше обращение в Службу поддержки для оформления Заказа, а равно ваша регистрация как Пользователя на сайте является подтверждением вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения без всяких оговорок и исключений.