Наверх
Обратно
8 800 250-06-18
Менюx
КорзинаАвторизоватьсяНаши магазиныПомощь
Моя корзина: нет товаровx
Нет товаров
Оплата и доставка
x
Ваш город: Судоверфь, вам доступны способы доставки:
  • отправка Почтой РФ (от 200 руб)
Вам доступны способы оплаты:
  • при получении заказа
  • предоплата: банковские карты, терминалы оплаты и многое другое
  • банковский перевод для физ. лиц
  • банковский перевод для юр. лиц
Авторизоваться
Судоверфь
x
Выбор города

Ваш город: Судоверфь ?

Ваш город: Судоверфьизменить )
Пункты самовывоза
Вам нравится эта книга?  
27
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесьна сайте, чтобы получить доступ к уникальному рекомендательному сервису «Буквоеда»
60
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесьна сайте, чтобы получить доступ к уникальному рекомендательному сервису «Буквоеда»
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесьна сайте, чтобы получить доступ к уникальному рекомендательному сервису «Буквоеда»
Добавить тэг
xАвторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте, чтобы получить возможность добавлять тэги или проголосовать за понравившиеся  
Добавить тэги к книге
Точки контакта
Точки контакта
Манн И.Б.
Тэги помогают другим читателям выбирать товары, книги и быстро понимать, о чем они. Пожалуйста, поддержите имеющиеся тэги или добавьте свои.
Добавленные тэги
Добавить свои тэги
Мы модерируем тэги перед публикацией. Пожалуйста, наберитесь терпения.
Тэги — это описание книги или товара в одном-двух словах. Используйте их, чтобы помочь другим пользователям выбрать книги и товары

Нельзя
― нецензурно выражаться
― спойлерить
― вставлять ссылки
― писать личную информацию
— добавлять теги больше 25 символов
×
733 pуб.
899—949 руб.
В магазинах сети
Экономьте до 30% с бонусными баллами! При покупке вы получите
от 37 баллов
на свой бонусный счёт. Получить баллы и скидку
Вам доступны способы доставки:
  • отправка Почтой РФ (от 200 руб)
Способы оплаты

Описание

Что это?
Это книга-тетрадь (не путать с книгой-папкой). Новое изобретение Игоря Манна!
Как с ней работать?
Вы читаете "теорию" и сразу же делаете заметки, а также выполняете практические задания на специально отведенных полях.
Затем собираете вместе мысли книги и собственные идеи — и внедряете.
Одна-три итерации (цикла) — и ваш маркетинг и бизнес не узнать! Они становятся намного, намного лучше!
Для чего?
Книга-тетрадь поможет вам организовать работу над вашими точками контакта.
Точки контакта — это разнообразные ситуации и места соприкосновения клиента с вашей компанией. Это могут быть сайт, вывеска, документация, визитки, голос секретаря, упаковка и так далее.
99% маркетеров не применяют концепцию точек контакта на практике. А зря! Именно в них клиенты принимают ключевое решение — работать с вами или нет.
В этой книге авторы:
- систематизируют в виде законов и наблюдений все имеющиеся знания о точках контакта;
- объясняют, как и почему разные точки контакта влияют на ваших клиентов;
- помогают вам определить ваши точки контакта;
- и, наконец, предлагают пошаговый план работы с ними и их улучшения.
Читайте, пишите, анализируйте ваши точки контакта и учитесь управлять ими. Ваш маркетинг станет эффективнее!
Для кого это?
Для предпринимателей, руководителей компаний и маркетеров.
далее Читать
Свернуть
   Читать далее
Издательство:Манн, Иванов и Фербер
Год:2018
Страниц:156
Переплёт:мягкий
ISBN:978-5-00117-533-9
Размеры:22,50 см x 22,50 см x 1,00 см
Формат:70х100/12
Код:897395
В базе:Э.МИФ.Точки контакта
Автор:Манн Игорь Борисович
Тематика:Маркетинг
Тираж:3000

Мнения и отзывы

Написать отзыв
xАвторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте, чтобы оставить отзыв и получить возможность заработать 15 бонусных баллов в бонусной программе
Оставить отзыв
Спасибо
за отзыв!
Отслеживать статус можно в
«Ваших отзывах».
Вернуться на страницу
Оставить отзыв
Точки контакта
Точки контакта
Манн И.Б.
 
Авторизуйтесь, чтобы оставить свой отзыв о товаре
Общее впечатление
Вам нравится эта книга?  
27
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесьна сайте, чтобы получить доступ к уникальному рекомендательному сервису «Буквоеда»
60
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесьна сайте, чтобы получить доступ к уникальному рекомендательному сервису «Буквоеда»
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесьна сайте, чтобы получить доступ к уникальному рекомендательному сервису «Буквоеда»
0 букв

Отзыв длиной более 500 букв, который будет принят модератором, принесет вам 15 баллов для участия в нашей бонусной программе!

Отзыв должен быть уникальным и содержательным: нельзя копировать отзывы, мнения и информацию с других сайтов.

Не содержать нецензурную брань.

Отзыв должен относиться к товару, на который он написан.

Без спойлеров.

Мы не рекомендуем пересказ аннотации или содержания.

Нельзя указывать ссылки на сторонние ресурсы и email адреса

Назад к написанию отзыва
×
Читатель  
Нравится отзыв?
+1
+
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте, чтобы рейтинговать отзывы других читателей
Петя Дикообразов Сам себе Буквоед
20.11.2016 Директор чего бы то ни было, если ты еще не прочел эту Книгу - беги и читай! Гуру маркетинга - Игорь Манн - делится методологией и тактикой повышения качества обслуживания в предприятии любой отрасли , а значит дает понимание стратегии, увеличивающей цикл жизни любой компании. И не важно: торговля или горнодобывающая промышленность, детсад или химчистка, консалтинг или ВУЗ - мы все работаем для людей, то есть для конечного КЛИЕНТА. Директор, перестань быть дилетантом, не полагайся на свой отдел маркетинга, а понимай его, учись и читай! Я бы с удовольствием увидел эту Книгу на столе руководителя авто или трамвайного парка, например, школы или поликлиники. Глядишь, что что-нибудь изменилось бы в стране... Если ваш бизнес накрылся медным тазом - почитайте почему, и не сваливайте все на государство, падение уровня жизни, взяточника министра ЭкономРазвития и Алеппо... Если помните " разруха не в клозетах, а в головах"!
С Книгой надо ознакомить и вашу команду, инициативным людям она придаст крылья в работе и сблизит коллектив общим пониманием - за что боремся. Подробнее
Ответить
+
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте, чтобы рейтинговать отзывы других читателей
Михаил Виноградов Сам себе Буквоед
01.04.2017 ОООО, это очень крутая книжка. Даже на ощупь – вот эти точечки, это на самом деле пупырки:):):)
По содержанию. Это рабочая тетрадь, по которой можно последовательно, шаг за шагом, выстраивать работу над теми местами, где бизнес соприкасается с потребителем. Даже опытный предприниматель найдёт, где профукал участок:) Подробнее
Ответить
+
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте, чтобы рейтинговать отзывы других читателей
Юлия Лапутина Книжный червь
15.07.2018 Всё по делу, четко и без воды! Подробнее
Ответить
+
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте, чтобы рейтинговать отзывы других читателей
Нина Сычева Книголюб
25.06.2018 полезная книга с четкими инструкциями и реальными примерами. Подробнее
Ответить
+
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте, чтобы рейтинговать отзывы других читателей
Сергей Дубинников Учитель чтения
12.04.2014 пожалуй, одна из самых полезных книг последнего года жизни. Очень рекомендую! Подробнее
Ответить
Читатель
Начитанный
Сам себе Буквоед
Авторизуйтесь, чтобы оставить свой комментарий
x

С товаром «Точки контакта» часто покупают

Другие книги этого автора

Этот товар есть в следующих магазинах:

Василеостровский р-н
1 шт.
Василеостровская
Василеостровская Василеостровский р-н Средний пр. В. О., д. 36/40 Средний пр. В. О., д. 36/40
Средний пр. В. О., д. 36/40
Выборгский р-н
1 шт.
Проспект Просвещения
Проспект Просвещения Выборгский р-н пр. Просвещения, д. 19 пр. Просвещения, д. 19
пр. Просвещения, д. 19
Калининский р-н
1 шт.
Академическая
Академическая Калининский р-н Гражданский пр., д. 41 Гражданский пр., д. 41
Гражданский пр., д. 41
Красногвардейский р-н
1 шт.
Ладожская
Ладожская Красногвардейский р-н Заневский пр., д. 67, к. 2 ТК «Заневский Каскад» Заневский пр., д. 67, к. 2, ТК «Заневский Каскад»
Заневский пр., д. 67, к. 2, ТК «Заневский Каскад»
Московский р-н
1 шт.
Парк Победы
Парк Победы Московский р-н пр. Космонавтов, 14 ТРЦ Радуга пр. Космонавтов, 14, ТРЦ Радуга
пр. Космонавтов, 14, ТРЦ Радуга
Невский р-н
1 шт.
Улица Дыбенко
Улица Дыбенко Невский р-н ТК «Мега-Дыбенко» шоссе Мурманское, 12 км, строен. 1А ТК «Мега-Дыбенко» шоссе Мурманское, 12 км, строен. 1А
ТК «Мега-Дыбенко» шоссе Мурманское, 12 км, строен. 1А
1 шт.
Улица Дыбенко
Улица Дыбенко Невский р-н пр. Большевиков, д. 18, корп. 2, лит. А ТК «Невский» пр. Большевиков, д. 18, корп. 2, лит. А, ТК «Невский»
пр. Большевиков, д. 18, корп. 2, лит. А, ТК «Невский»
Петроградский р-н
1 шт.
Петроградская
Петроградская Петроградский р-н Каменноостровский пр., д. 42 Каменноостровский пр., д. 42
Каменноостровский пр., д. 42
Приморский р-н
1 шт.
Пионерская
Пионерская Приморский р-н Коломяжский 17/2А, ТРК "Сити-Молл" Коломяжский 17/2А, ТРК "Сити-Молл"
Коломяжский 17/2А, ТРК "Сити-Молл"
1 шт.
Беговая
Беговая Приморский р-н ул. Савушкина, д. 141 ТК Меркурий ул. Савушкина, д. 141, ТК Меркурий
ул. Савушкина, д. 141, ТК Меркурий
Центральный р-н
2 шт.
Гостиный двор
Гостиный двор Центральный р-н Невский пр., д. 46 «Парк культуры и чтения» Невский пр., д. 46, «Парк культуры и чтения»
Невский пр., д. 46, «Парк культуры и чтения»
1 шт.
Достоевская
Достоевская Центральный р-н Владимирский пр., д. 23, лит. А Владимирский пр., д. 23, лит. А
Владимирский пр., д. 23, лит. А
г. Великий Новгород
1 шт.
г. Великий Новгород г. Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская ул., 25 Софийская сторона Большая Санкт-Петербургская ул., 25, Софийская сторона
Большая Санкт-Петербургская ул., 25, Софийская сторона
г. Калининград
1 шт.
г. Калининград г. Калининград, Ленинский пр, д.7-9 Ленинский пр, д.7-9
Ленинский пр, д.7-9
г. Петрозаводск
1 шт.
г. Петрозаводск г. Петрозаводск, пр. Лесной, д. 47а ТРК «Лотос-Плаза» пр. Лесной, д. 47а, ТРК «Лотос-Плаза»
пр. Лесной, д. 47а, ТРК «Лотос-Плаза»
x

Если Вы обнаружили ошибку в описании товара «Точки контакта» Манн Игорь Борисович, выделите её мышкой и нажмите: Ctrl+Enter. Спасибо!

©2006-2018, ООО «Буквоед»
8 800 250-06-18

Спасибо за ваше обращение.
Его номер - .

Ответ будет направлен на указанную почту в ближайшее время.

x
x