Наверх
Обратно
8 800 250-06-18
Менюx
КорзинаАвторизоватьсяНаши магазиныПомощь
Моя корзина: нет товаровx
Нет товаров
Оплата и доставка
x
Ваш город: Судоверфь, вам доступны способы доставки:
  • отправка Почтой РФ (от 200 руб)
Вам доступны способы оплаты:
  • при получении заказа
  • предоплата: банковские карты, терминалы оплаты и многое другое
  • банковский перевод для физ. лиц
  • банковский перевод для юр. лиц
Авторизоваться
Судоверфь
x
Выбор города

Ваш город: Судоверфь ?

Ваш город: Судоверфьизменить )
Пункты самовывоза
Вам нравится эта книга?  
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесьна сайте, чтобы получить доступ к уникальному рекомендательному сервису «Буквоеда»
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесьна сайте, чтобы получить доступ к уникальному рекомендательному сервису «Буквоеда»
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесьна сайте, чтобы получить доступ к уникальному рекомендательному сервису «Буквоеда»
Вы можете заказать:
Подробнее о технологии 
Экономьте до 30% с бонусными баллами! При покупке вы получите
от 153 баллов
на свой бонусный счёт. Получить баллы и скидку
Вам доступны способы доставки:
  • отправка Почтой РФ (от 200 руб)
Способы оплаты

Описание

Emotional Tornados in Your Workplace
Can Be Just as Destructive as the Natural Kind


If your company employs human beings, there are emotions at work. Emotions are part your company's culture and need to be as astutely managed as any other potential disruption to your business.

The old paradigm of separating humans from humanity during work hours is not only antiquated thinking, it's high risk behavior. Emotional management should not be the sole domain of a few employees. Everyone can be awake and aware of the concepts and tools in this new book to effectively manage and channel workplace emotions. Of course, just as there are gamblers in "tornado alley" who ignore the warning sirens, you get to decide how much risk your company can absorb.

Dr. Vali Hawkins-Mitchell, a leading authority in the growing field of Emotional Continuity Management, makes a compelling business case that the human emotion factor has a calculable, direct impact on the fiscal bottom line. She describes an event involving two rowdy employees who became violent over a work-related decision and how its effects led to her provocative new insights into the cost of mismanaged emotions in the workplace:

Walking the halls, I saw, felt, and heard the disruptive effect of these two workers on 600 people. It was like experiencing the rubble of any other disaster. There was no physical wreckage, but the full range of emotions was exactly like that of any natural disaster. Everything was exposed and raw as if a common energy had stripped away the veneer of civilized behaviors. No infrastructure kept people safe in the presence of these out of control employees. People took sides, hid, ran, quit, overworked, underworked, ate too much, drank more, complained more, went silent, changed jobs, exited. They reacted as if all their system had been tossed into the air and was never going to land again. From that experience, I became sensitized to the differences between small gusts of emotions with no power and those with catastrophic force.

Small variations in behavior can be early warning signs of trouble. "Dr. Vali" explains her own "Emotional Tornado V Chart" based on the Fujita scale, a method to observe, predict, prepare, plan, and write policy to manage workplace the full range of workplace emotions. She details how to control the employee "spinning" after emotionally-charged events, such as the effects of an abusive manager, layoffs, employee illnesses or stressful family situations, suicides, and headlined homicides. She gives special emphasis to managing office bullies and workplace emotions before, during and after an emergency or disaster.

Dr. Vali offers these critical steps to all levels of management:

  1. Understand that emotions are going to happen, have measurable costs, can be managed in a compassionate manner that supports people and the bottom line, and don't go away just because they are suppressed, ignored, or devalued. In fact, they will distort and become even more lethal.


  2. Achieve realistic buy-in at the top - the CEO, owner, senior leadership - and briefly teach them key tools. With such awareness in place, emotions rising in the system can be reflected back into it in a healthy form with tools that increase loyalty and productivity. Managers will know that if a "tornado" breaks out, supports are already in place.


  3. Teach everyone, from the bottom up, tools to manage emotions.The primary key to emotional continuity management is that everyone is on the same team using the exact same tools, creating comradeship as well as intelligent procedures and policies.
  4. далее Читать
    Свернуть
   Читать далее
Год:2013
Страниц:300
ISBN:9781931332583
Формат:22.9cm x 15.2cm x 1.6cm
Код:pod 4156750
Авторы:Hawkins, Mitchell, Vali
Тематика:Менеджмент и управление персоналом

Мнения и отзывы

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте, чтобы оставить отзыв и получить возможность заработать 15 бонусных баллов в бонусной программе
Оставить отзыв
Спасибо
за отзыв!
Отслеживать статус можно в
«Ваших отзывах».
Оставить отзыв
The Cost of Emotions in the Workplace
The Cost of Emotions in the Workplace
Vali Hawkins Mitchell
 
Авторизуйтесь, чтобы оставить свой отзыв о товаре
Общее впечатление
Вам нравится эта книга?  
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесьна сайте, чтобы получить доступ к уникальному рекомендательному сервису «Буквоеда»
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесьна сайте, чтобы получить доступ к уникальному рекомендательному сервису «Буквоеда»
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесьна сайте, чтобы получить доступ к уникальному рекомендательному сервису «Буквоеда»
0 букв

Отзыв длиной более 500 букв, который будет принят модератором, принесет вам 15 баллов для участия в нашей бонусной программе!

Отзыв должен быть уникальным и содержательным: нельзя копировать отзывы, мнения и информацию с других сайтов.

Не содержать нецензурную брань.

Отзыв должен относиться к товару, на который он написан.

Без спойлеров.

Мы не рекомендуем пересказ аннотации или содержания.

Нельзя указывать ссылки на сторонние ресурсы и email адреса

Назад к написанию отзыва
×
x

Если Вы обнаружили ошибку в описании товара «The Cost of Emotions in the Workplace» Vali Hawkins Mitchell, выделите её мышкой и нажмите: Ctrl+Enter. Спасибо!

©2006-2018, ООО «Буквоед»
8 800 250-06-18

Спасибо за ваше обращение.
Его номер - .

Ответ будет направлен на указанную почту в ближайшее время.

x
x