Где вы находитесь?
Санкт-Петербург
Петергоф
Колпино
Петрозаводск
Гатчина
Псков
Мурманск
Северодвинск
Москва
Вологда
Череповец
Калининград
Архангельск
Великий Новгород
Сыктывкар
Всеволожск
Судоверфь

Спрашиваем вас про город, чтобы
показывать актуальные сроки
и стоимость доставки

Судоверфь изменить )
+7 800 250-06-18 — круглосуточно
Пункты самовывоза
Оплата и доставка
Вернуться
Ваш город: Судоверфь, вам доступны способы доставки:

Как получить заказ

В городе Судоверфь
  • отправка Почтой РФ
    (от 200 руб)

Вам доступны способы оплаты:

  • при получении заказа
  • предоплата: банковские карты, терминалы оплаты и многое другое
  • банковский перевод для физ. лиц
  • банковский перевод для юр. лиц
Помощь
🛒
0
Корзина

Программа лояльности сети книжных магазинов "Буквоед"

Настоящее Положение определяет условия участия в Программе лояльности книжных магазинов под торговой маркой «Буквоед» на территории Российской Федерации.

1. Термины и определения.

В настоящем Положении используются следующие термины в соответствии с их нижеприведенными значениями:

«Компания» - магазины, работающие под торговой маркой «Буквоед».

«Программа лояльности», «Программа» - разработанная Компанией система предоставления преимуществ, привилегий, скидок Участникам Программы в сети книжных магазинов «Буквоед» (далее – «Буквоед», «сеть Буквоед») и/или в соответствии с настоящим Положением у Партнеров Компании по совместным программам.

«Участник Программы» - держатель карты лояльности (далее – клубной карты) Буквоед, приобретающий товары и/или услуги в Компании и/или у Партнеров Компании при предъявлении карты лояльности, соблюдающий условия настоящей Программы и зарегистрированный Компанией в своей информационной системе в качестве Участника Программы – лояльного покупателя.

«Клуб читателей «Буквоед» - сообщество держателей карт лояльности Буквоед. Держатель карты автоматически становится членом Клуба читателей «Буквоед».

«Партнеры Компании» – это компании и организации, продающие товары и/или оказывающие услуги, в отношении которых Участникам Программы предоставляются определенные Партнерами Компании преимущества и привилегии. Список Партнеров Компании указывается на сайте Компании www.bookvoed.ru.

«Сумма» или «Сумма Покупок» или «Сумма накоплений» - сумма денежных средств, уплаченных покупателем, являющимся Участником Программы, в сети книжных магазинов «Буквоед» при приобретении товаров, получении услуг с предъявлением карты лояльности «Буквоед».

«Карта лояльности» или «Клубная карта» или «Карта» - карта лояльности «Буквоед», далее – клубная карта, является накопительной и действует в любом магазине сети «Буквоед», дает право на получение преимуществ и привилегий в соответствии с условиями Программы лояльности, указанными в настоящем Положении. Клубная карта не является кредитной, платёжной или банковской.

«Анкета лояльного покупателя» - форма документа, выдаваемого Компанией покупателю, которая при заполнении и подписании покупателем является согласием покупателя (держателя клубной карты) на участие в Программе в соответствии с настоящим Положением.

2. Общие положения

2.1. Цели Программы: - поощрение лояльности покупателей сети «Буквоед»;
- формирование и расширение круга постоянных покупателей сети «Буквоед».

2.2. В сети «Буквоед» для Участников Программы лояльности предусмотрены следующие преимущества:
- специальные товарные предложения;
- специальные предложения на услуги Компании;
- предоставление скидки при оплате товаров в соответствии с условиями Программы;
- информирование о новостях, акциях, специальных предложениях Компании и ее Партнеров;
- доступ к участию в специальных акциях и мероприятиях, проводимых в рамках Программы лояльности.

Перечень преимуществ и привилегий Компании и её Партнеров для Участников Программы лояльности «Буквоед» может изменяться Компанией в одностороннем порядке. Партнеры Компании самостоятельно определяют преимущества и привилегии для Участников Программы лояльности «Буквоед». Сведения о таких преимуществах и привилегиях могут размещаться на сайте Компании www.bookvoed.ru.

3. Клубная карта «Буквоед»

3.1. Клубная карта «Буквоед» является элементом маркетинговой политики Компании.

Выдача клубной карты и последующее предоставление по ней скидок или иных преимуществ является частью исполнения сторонами публичного договора купли-продажи, предусмотренного ст.426 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Внешний вид клубной карты


3.3. Участие в Программе возможно для физических лиц, достигших 14 лет. Покупатель становится Участником программы с момента получения клубной карты.

3.4. Срок действия Программы лояльности не ограничен и распространяется на весь срок действия Программы в соответствии с настоящим Положением.

3.5. Клубная карта имеет уникальный номер и предъявляется кассиру до совершения покупки.

3.6. Клубная карта защищена от подделок, подлинность карты проверяется до оплаты.

3.7. Карта начинает действовать после активации: на терминале в точке продаж, либо в любом другом месте посредством сети Интернет. Подробнее процесс активации описан в п.5

3.8. Одно лицо вправе получить только одну клубную карту. Если лицо получило несколько карт, то суммирование сумм покупок или скидок по нескольким картам Компанией не производится, а Участник Программы вправе выбрать одну карту в целях оплаты покупки и участия в Программе лояльности.

4. Условия программы лояльности «Буквоед»

4.1. Клубная карта приобретается в любом магазине сети «Буквоед». Стоимость карты - 150 рублей. Владельцем клубной карты «Буквоед» может стать любой покупатель, который приобрел карту в магазине. При единовременной покупке от 3000 рублей, покупатель получает скидку на карту в размере стоимости карты (не учитываются покупки с использованием подарочных сертификатов). 

4.2. Скидка предоставляется при предъявлении в момент покупки пластиковой клубной карты, либо при предъявлении в момент покупки штрих-кода карты с виртуального носителя — путём показа штрих-кода через сайт «bookvoed.ru», через мобильное приложение «Буквоед».
Условия предоставления скидок при приобретении товаров:

Название Необходимое
количество
накоплений
Скидка, %
(скидка по умолчанию)
Скидка, %
Книги
Скидка, %
Не книги
Классическая: 0% Без активации 0 0 0
Классическая: 2% 0 2 2 0
Классическая: 3% 1000 3 3 0
Классическая: 4% 2000 4 4 0
Классическая: 5% 3000 5 5 0
Классическая: 6% 4000 6 6 0
Классическая: 7% 5000 7 7 0
Классическая: 8% 6000 8 8 0
Классическая: 9% 7000 9 9 0
Классическая: 10% 8000 10 10 0

4.3. Скидка по карте не предоставляется на некнижную продукцию, на товары со специальными ценами (на товары с ценниками «Супер цена», «Специальная цена», «Скидка» и пр.), а также на уцененные или распродаваемые товары

4.4. Условия предоставления преимуществ и привилегий по клубным картам, введение новых преимуществ и привилегий или их исключение, а также условия предоставления скидок, иные условия Программы лояльности могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке. Актуальная информация о Программе лояльности или о ее изменениях размещается на сайте Компании www.bookvoed.ru и доступна в магазинах сети «Буквоед». Применяются условия Программы (величина скидки, условия ее предоставления), действующие в момент покупки.

4.5. В случае возврата товара накопленная сумма покупок уменьшается на сумму возвращенного товара. Если накопленная сумма покупок становится меньше минимальной суммы, соответствующей текущему уровню скидки, то скидка по карте уменьшается в соответствии с условиями предоставления скидки. 

4.6. Клубные карты возврату не подлежат.

4.7. Скидка по клубной карте на заказы, оформленные в интернет магазине, не распространяется. Стоимость заказа идёт в накопления для увеличения скидки по карте, если покупатель забирает и оплачивает заказ в одном из розничных магазинов «Буквоед», предъявив Карту Клуба Читателей на кассе.

5. Правила заполнения анкеты лояльного покупателя для активации клубной карты. Обработка персональных данных.

5.1. Карта начинает действовать после активации. Для участия в Программе лояльности и активации клубной карты покупатель обязан заполнить анкету на терминале в магазине (при наличии) или самостоятельно в Личном кабинете на сайте www.bookvoed.ru. При регистрации на терминале нужно ввести подтверждающий код из СМС, что является согласием покупателя на участие в Программе лояльности и на обработку его персональных данных. Карта становится активированной на следующие сутки после заполнения анкеты. В случае если анкета лояльного покупателя заполнена не полностью или частично и не введен подтверждающий код, карта считается не активированной, и скидка по ней не предоставляется.

5.2. В Программе действует ограничение на размер предоставляемой скидки в зависимости от полноты данных, предоставленных Участником. Так Участник, заполнивший только базовую анкетуи достигший соответствующую сумму покупок согласно п.4.2 настоящего Положения, может накопить не более 5% скидки по «Классической» клубной карте. Для того, чтобы получить возможность накопить до 10% скидки по карте, Участнику необходимо достичь соответствующую сумму покупок, указанную в п.4.2 настоящего Положения, и заполнить расширенную анкету. Расширенная анкета доступна на сайте bookvoed.ru в личном кабинете пользователя, в разделе «Клубная карта».


5.3. В расширенной анкете лояльного покупателя Участник Программы указывает следующую информацию: 
Регистрационные данные Фамилия Указанные сведения должны
соответствовать данным,
указанным в документе,
удостоверяющем личность;
Имя
Отчество
Пол
Дата рождения
ТелефонМобильный или другой
контактный телефон;
e-mailПо которому Участник желает
получать уведомления
и иную информацию о
Программе лояльности.
ГородВ котором Участник
проживает в текущий момент;
Социальные сети Вконтакте Участник должен указать
актуальный аккаунт в соц. Сети;
Facebook
Добавить социальную сеть Участник может указать
любую из существующих социальную сеть,
кроме вышеперечисленных.
Предпочитаемые каналы
коммуникации
SMS и/или e-mail и/или
телефон
Работа Род занятий Информация, которую
Компания может
использовать в статистических расчетах
и для анализа истории
произведенных покупок.
Образование
Семья Семейное положение
Интерес к детским мероприятиям
Возраст детей (дошкольник, младшая
школа, старшеклассник)
Прочее Любимые жанры
На какой вид рекламы
обращаете внимание
Готовность участвовать в ежегодных
маркетинговых опросах
Как часто вы хотите получать
информационные сообщения?


5.4. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе в анкете, а также при несвоевременном изменении указанных сведений на достоверные держатель клубной карты несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.

5.5. Компания обрабатывает персональные данные покупателей – держателей клубной карты, указанные в анкете лояльного покупателя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных путем подписания анкеты лояльного покупателя.

5.6. Обработка персональных данных осуществляется Компанией в целях исполнения договора розничной купли-продажи (например, для идентификации покупателя при предоставлении ему скидки по клубной карте или для восстановления утраченной карты), в маркетинговых и рекламных целях (например, для информирования держателей клубных карт о специальных предложениях Компании, изменениях Программы лояльности), продвижения товаров и услуг Компании и Партнеров. Персональные данные также могут быть использованы в статистических расчетах и для анализа истории произведенных покупок (по району проживания покупателей, ассортименту приобретаемых товаров, возрастной категории покупателей определенных товаров и т.д.).

5.7. В целях, указанных в п. 5.7. настоящего Положения Компания вправе осуществлять следующие действия (операции) по обработке персональных данных держателей клубных карт с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ, с согласия покупателя или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

5.8. Компания вправе поручить обработку персональных данных держателей клубных карт в целях, указанных в настоящем Положении, Партнерам и иным третьим лицам на основе договора с ними. При этом Партнеры и иные третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных лояльного покупателя и обеспечивать их безопасность. В поручении на обработку персональных данных Компания указывает перечень действий с персональными данными, которые вправе осуществлять Партнеры и иные третьи лица, и требования к защите персональных данных, которые Партнеры и иные третьи лица обязаны соблюдать. Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных Партнерами и иными третьими лицами, с которыми у Компании заключен договор, путем подписания анкеты лояльного покупателя. Наименования и адреса Партнеров и иных третьих лиц, которым Компания поручает обработку персональных данных покупателей, указываются на сайте Компании www.bookvoed.ru.

5.9. Компания соблюдает конфиденциальность персональных данных покупателей и обеспечивает их защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.10. Согласие покупателей на обработку персональных данных действует до момента отзыва указанного согласия и остается в силе до тех, пока покупатели не заявят об обратном. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент путем направления покупателем письменного уведомления Компании не менее чем за 1 (один) месяц до момента отзыва согласия. Отзыв согласия также ведет к окончанию участия лояльного покупателя в Программе лояльности Компании.

5.11. Чтобы изменить данные, указанные в анкете, Участник Программы должен зайти в Личный кабинет на сайте Компании bookvoed.ru и отредактировать информацию в разделе «Клубная карта».

5.12. В случае, если у Участника нет возможности самостоятельно заполнить расширенную анкету или изменить информацию в анкете, он может обратиться к старшему продавцу любой торговой точки сети. Старший продавец обязан помочь участнику обновить информацию с помощью персонального компьютера или информационного терминала, находящегося в торговой точке.

5.13. Для отзыва согласия на обработку персональных данных покупателю необходимо передать письменное заявление в отдел информации любого магазина сети «Буквоед».

5.14. При заполнении анкеты лояльного покупателя и проставлении галочек в полях строки «Предпочитаемые каналы коммуникации» при регистрации, покупатель дает свое согласие на использование его персональных данных для продвижения Компанией и ее Партнерами товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств (электронная почта, телефон, в том числе путем SMS-рассылки). 

5.15. Персональные данные, указанные в анкете лояльного покупателя хранятся в информационной системе Компании. Информационная система Компании представляет собой совокупность персональных данных о владельцах клубных карт, данных о покупках, анкет и иных источников информации, а также информационные технологии и технические средства, позволяющие осуществлять обработку персональных данных.

6. Правила восстановления клубной карты в случае ее утери или порчи.

6.1. При утере или порче клубная карта восстанавливается на основании обращения Держателя карты к сотруднику торговой точки сети «Буквоед» при условии наличия анкетной информации о Держателе карты в информационной системе Компании. Размер скидки по новой карте будет соответствовать скидке по утерянной/поврежденной карте. В случае отсутствия анкетной информации Держателя карты, позволяющей однозначно идентифицировать его и принадлежащую ему утерянную карту, компания имеет право отказать в замене карты.

6.2. При замене утерянной/поврежденной карты на новую, утерянная карта блокируется и скидка по ней не предоставляется. В случае предъявления заблокированной карты для получения скидки при оплате товара в сети «Буквоед» работник Компании вправе отказать в предоставлении скидки и изъять карту из обращения.

6.3. Держатель клубной карты обязан незамедлительно уведомить Компанию об изменении своих анкетных данных (ФИО, адреса, телефона), а также об утрате, краже или повреждении выданной карты.

7. Правила начисления накопления суммы покупки на карте.


7.1. Сумма накоплений начисляется на клубную карту автоматически при оплате покупки или услуг в любой торговой точке сети «Буквоед» через сутки после совершения покупки. В некоторых случаях зачисление суммы покупки может занять более длительный срок. Процент скидки, представляемой по карте, пересчитывается один раз в день автоматически.

8. Иные условия

8.1. Компания вправе вносить любые изменения в настоящее Положение и Программу лояльности или прекратить действие Программы лояльности в любое время без предварительного уведомления Участников программы. Информация об указанных изменениях размещается на сайте Компании www.bookvoed.ru и/или доступна в отделах информации магазинов сети «Буквоед». Участник Программы самостоятельно отслеживает изменения Программы.
Задать вопрос

Обращение создано

Номер и текст обращения уже отправили вам письмом на почту.

Ответ также отправим по почте.

x