Коммуникабельность как путь к успеху

Чемпионка Паралимпийских игр по стрельбе из лука Даниэль Браун и мальчик-вундеркинд Нейтан Кай – полиглот, мастер боевых искусств, – написали книгу, адресованную детям 10-15 лет. В ней они делятся своим опытом достижения успеха, рассказывают о том, как шаг за шагом совершенствовали свои навыки, приобретали полезные привычки и не сдавались перед лицом неудач. А еще всегда опирались на поддержку других людей. Именно коммуникабельность, уверены авторы книги, помогла им стать успешными и счастливыми. Предлагаем прислушаться к советам Даниэль и Нейтана по развитию этого важного навыка.

Хорошие манеры очень важны. Используя их в общении, вы увеличиваете вероятность того, что люди искренне потянутся к вам. Не забывайте почаще говорить «пожалуйста», «спасибо», «извините». Проявляйте заботу об окружающих, спрашивая, как у них дела и чем они интересуются; внимательно слушайте их ответы. Никогда не берите чужие вещи без спроса. Не перебивайте людей, когда они что-то рассказывают. Если видите,что кто-то находится в затруднении, предложите свою помощь.

Этот навык состоит не в том, чтобы сперва дать высказаться другому человеку, а потом сразу начать разглагольствовать о себе. Он заключается в способности вникнуть в то, о чём говорит ваш собеседник, понять смысл того, что он хочет до вас донести. Во время общения не забывайте смотреть человеку в глаза, кивать и вообще реагировать на его слова.

Для поддержания хорошей беседы важно не только то, о чём мы говорим, но и то, как мы это делаем. Язык тела зачастую оказывает гораздо большее воздействие, чем слова. Если собеседник начнёт зевать или смотреть в сторону, пока вы о чём-то рассказываете, вам будет неприятно, не правда ли?

Выражение лица, жестикуляция, скорость и громкость речи, а также манера поведения во время разговора посылают определённые сигналы. Говорить следует так, чтобы слова соответствовали языку тела. Это поможет другим людям понять смысл сказанного и наладить с вами контакт.

Следите за выражением лица – оно должно соответствовать ситуации. Например, улыбка будет крайне неуместна, если кто-то рассказывает плохие новости. Крепко жмите человеку руку при знакомстве. Смотрите людям в глаза. Стойте или сидите прямо, расправив плечи.

Для повышения уровня коммуникабельности необходимо освоить умение выступать перед аудиторией. Прежде всего нужно научиться удерживать внимание публики и интересно преподносить собственные мысли, чтобы люди как следует поняли и запомнили ваши слова.

Представьте, что два разных человека выступили с докладами. Первый оратор попросил слушателей встать и провёл небольшой тренинг, произнёс речь громко и уверенно и рассказал что-то необычное. А второй докладчик сутулился, тихо бормотал, избегал зрительного контакта и даже не улыбался.

Кого из них вы бы слушали внимательнее? Первого, не так ли? Того, кто с искренним удовольствием общался со своей аудиторией и произнёс вдохновляющую речь.

Некоторые люди очень боятся выходить на сцену перед незнакомой публикой. Но развивая умение выступать, вы учитесь общаться с окружающими и в повседневной жизни. Возможно, вам придётся выйти из зоны комфорта. Это хорошо! Начните с малого: попросите учителя дать вам возможность сделать доклад перед всем классом.

Время, которое вы сейчас потратите на обучение навыкам коммуникации, окупится в долгосрочной перспективе – когда вы сможете без проблем находить общий язык с любым собеседником и получать поддержку от других людей.