Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

0+
9.0
33 отзыва

Купили более 1 000 человек

Аннотация

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
СерияАльпина. Бизнес
Издательство
ПереплетТвёрдый переплёт
Страниц186
Год, тираж2020, 2 500 экз.

В наличии , 749 ₽

Добавьте этот товар в избранное, чтобы узнать, когда он снова появится в наличии в интернет-магазине.

Отзывы

33

Уже читали эту книгу? Поделитесь вашим мнением!

  • аватар

    Александр Маюн

    Читая подобные книги (аналогичного формата) нужно понимать, что каких-то четких инструкций и рецептов в ней не найдешь. Но подходы описанные в книге и соответственно идеи, которые автор книги преподносит читателям и очень ими дорожит, как минимум заслуживают уважения. Прежде всего это клиентОриентированный подход в бизнесе, это уважение своих сотрудников и минимизация в подходе к подготовке инструкций для персонала с целью исключения ненужной «воды».

    3 года назад
  • аватар

    Вероника Лешукова

    Мне книга очень понравилась, но многие могут подумать, что тут слишком много воды из-за рассказов из жизни и повторения уже известных истин. Не смотря на это, автор рассказывает очень много полезного и интересного и книга читается быстро. Также хочу отметить потрясающую обложку, которая находится под супер обложкой – невероятно стильная и фотогеничная. Желаю, чтобы как можно большее количество людей прочли эту книгу! Спасибо!)

    4 года назад
  • аватар

    Михаил Головин

    Легкое чтение для легких руководителей :) Было интересно, кое-что подчеркну для себя, спасибо!

    4 года назад
  • аватар

    Оля Кузнецова

    79/100 (2020) От количества патоки в книге болят глаза. Сама книга представляет собой набор прописных истин. И если почитать отзывы сотрудников старбакса, то не очень верится, что руководство действительно следует своим принципам. Хотя это можно списать на то, что не везет с руководителями на местах. Вполне возможно, что просто в России всё по-другому

    6 лет назад
  • аватар

    Кристина Волк

    Взаимопомощь, доверие, уважение. Это не просто слова. Это принципы команды Srarbucks. Каждому руководителю стоить помнить, что люди, которые работают в его компании/команде- это его сильная стороны бизнеса. И от того, как будут чувствовать себя люди на работе, в рабочих процессах - зависит и успех компании, и прибыль. Srarbucks - компания, которая заслуживает уважения и может быть примером для многих компаний.

    6 лет назад

Описание и характеристики

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Код2162877
Издательство
СерияАльпина. Бизнес
Автор
ПереплетТвёрдый переплёт
Кол-во страниц186
Год издания2020
Тираж2 500 экз.
ISBN978-5-9614-0839-3
РазделОсновы менеджмента
Размеры2 см × 13.5 см × 21 см
Вес0.29 кг

Наличие в магазинах сети

Смотреть наличие на карте
В интернет-магазине «Буквоед» есть книга «Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks» от автора Бехар Говард . Сделать заказ можно из любого города России: от Санкт-Петербурга и Москвы до Казани и Краснодара. Получите «Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks» в магазине сети или закажите доставку. Мы и сами любим читать, поэтому делаем всё, чтобы вы могли купить понравившуюся историю по приятной цене. Например, организуем конкурсы и проводим акции. Оставайтесь с нами, чтобы не упустить выгоду!