Фидбэк. Получите обратную связь!

0+
2 отзыва

Купили 100 человек

Аннотация

Можно пытаться угадать спрос и пожелания умозрительной аудитории по косвенным признакам, но гораздо полезнее самим выйти на связь с клиентами. Дать им высказаться, услышать их - и взять на заметку все, что они скажут вам. Как собрать максимум обратной связи едва ли не через все возможные каналы - описано в книге. Здесь можно найти варианты для любого бизнеса и бюджета. . . .
СерияМИФ. Маркетинг
Издательство
ПереплетТвёрдый переплёт
Страниц304
Год, тираж2015, 3 500 экз.

Только в розничных магазинах

В наличии в 1 магазине, 979 ₽

Добавьте этот товар в избранное, чтобы узнать, когда он снова появится в наличии в интернет-магазине.

Отзывы

2

Уже читали эту книгу? Поделитесь вашим мнением!

  • аватар

    Андрей Симкин

    Сборник методик по формированию обратной связи для внутренних и внешних клиентов. Написан в формате методички, оптимально использовать как "сборник рецептов" при формировании инструментов фидбэка

    7 лет назад
  • аватар

    Анонимный покупатель

    Узнала о книге случайно. В руки попал план проекта по созданию системы сбора обратной связи, который помог написать свой план. Оказалось, что взят он из книги «Фидбэк. Получите обратную связь». Соответственно, решила ознакомиться и с самой книгой. Впечатления только положительные. В издании приведён довольно большой список видов получения обратной связи. Очень удобное описание каждого канала. Есть оценка стоимости, времени внедрения, фишки, подробное описание как работать с каналом. Рассматриваются как старые инструменты (вроде книги жалоб) так и современные ( вплоть до кабинок видеообращений). В общем, если вы планируете наладить в компании каналы сбора обратной связи, то эта книга для вас.

    8 лет назад

Описание и характеристики

Можно пытаться угадать спрос и пожелания умозрительной аудитории по косвенным признакам, но гораздо полезнее самим выйти на связь с клиентами. Дать им высказаться, услышать их - и взять на заметку все, что они скажут вам. Как собрать максимум обратной связи едва ли не через все возможные каналы - описано в книге. Здесь можно найти варианты для любого бизнеса и бюджета. . . .
Код2454543
Издательство
СерияМИФ. Маркетинг
Автор
ПереплетТвёрдый переплёт
Кол-во страниц304
Год издания2015
Тираж3 500 экз.
ISBN978-5-00057-404-1
РазделУправление продажами. Клиентоориентированность
Размеры1 см × 1 см × 1 см
Вес0.62 кг

Наличие в магазинах сети

Смотреть наличие на карте
В интернет-магазине «Буквоед» есть книга «Фидбэк. Получите обратную связь!» от автора Манн Игорь Борисович. Сделать заказ можно из любого города России: от Санкт-Петербурга и Москвы до Казани и Краснодара. Получите «Фидбэк. Получите обратную связь!» в магазине сети или закажите доставку. Мы и сами любим читать, поэтому делаем всё, чтобы вы могли купить понравившуюся историю по приятной цене. Например, организуем конкурсы и проводим акции. Оставайтесь с нами, чтобы не упустить выгоду!