Этот товар закончился, но мы подобрали похожие
Купили 84 человека
Аннотация
Серия | Бизнес. Лучший мировой опыт |
---|---|
Издательство | |
Переплет | Твердый (7БЦ) |
Страниц | 304 |
Год, тираж | 2018 |
Описание и характеристики
Хейтеры — не ваша проблема.
Игнорировать их — вот это проблема.
80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.
В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!
Код | 2657447 |
---|---|
Издательство | |
Серия | Бизнес. Лучший мировой опыт |
Автор | |
Переводчик | Бэр Джей |
Бумага | Офсетная |
Переплет | Твердый (7БЦ) |
Кол-во страниц | 304 |
Год издания | 2018 |
ISBN | 978-5-699-99677-3 |
Раздел | PR |
Размеры | 14.4 см × 22 см |
Вес | 0.48 кг |