16+
Нет отзывов
Купили 11 человек
Аннотация
| Серия | Хороший перевод |
|---|---|
| Издательство | |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Страниц | 352 |
| Год, тираж | 2018, 3 000 экз. |
Не в наличии
Отзывы
0Описание и характеристики
Автор этой книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многоее рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.
| Код | 2330265 |
|---|---|
| Издательство | |
| Серия | Хороший перевод |
| Автор | |
| Переводчик | Филин Сергей Александрович |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Кол-во страниц | 352 |
| Год издания | 2018 |
| Тираж | 3 000 экз. |
| ISBN | 978-5-00117-603-9 |
| Раздел | Управление продажами |
| Размеры | 2.2 см × 15.8 см × 22 см |
| Вес | 0.5 кг |