Искусство работать с людьми, или Человеческий фактор в российском бизнесе

Люди. Везде люди. Владельцы - люди. Начальники люди. Сотрудники - люди. Клиенты и партнеры - тоже люди.Все разные.Как быть-то с ними, со всеми этими людьми - в нашем отечественном бизнесе? Они же все по-своему делают! Из-за них все планы деформируются, все идеи трансформируются, все дела идут не так, как ты запланировал. А надавишь на них - утекают от тебя в сторону конкурентов... Что с ними делать?Изучать. Опыт показывает, что хотя люди и странные существа, но поддаются изучению, описанию, обучению и развитию. Но делать это надо с умом, то есть с учетом их людских особенностей и реалий российской обстановки.Об этом и книга.