Как внедрить CRM - систему за 50 дней

3 отзыва

Купили 3 человека

Аннотация

Пошаговый план + бесплатная консультация по внедрению эксперта.
У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги — сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов.
В этой книге рассказывается о том, за счет каких инструментов достигается рост продаж и как не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы.
Как не растянуть сроки внедрения на годы и бюджет — на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.
Издательство
ПереплетМягкий переплёт
Страниц188
Год, тираж2017, 2 000 экз.

Только в розничных магазинах

Нет в наличии, но есть в 1 магазине в других городах, 389 ₽

Добавьте этот товар в избранное, чтобы узнать, когда он снова появится в наличии в интернет-магазине.

Отзывы

3

Уже читали эту книгу? Поделитесь вашим мнением!

  • аватар

    Анонимный покупатель

    Непонятно. кому может быть полезна эта книга. В ней сложно найти что то полезное. Написано то что и так понятно

    8 лет назад
  • аватар

    Анонимный покупатель

    Что создаёт репутацию компании? Как показать свою клиентоориентированность уже при первом взаимодействии? Конечно, есть две важные составляющие клиентоориентированности: продукт и обслуживание. Если клиента не устраивает хотя бы одна из них, скорее всего, он предпочтёт другую компанию. Когда продукт уже запущен, остаётся оттачивать только качество обслуживания. Книг по клиентоориентированности сейчас очень много, но ни в одной из них нет действенных инструментов по созданию своей клиентской базы. В этой книге есть примеры программ, которыми можно воспользоваться, инструменты по внедрению и контролю. Книга небольшая, но в ней всё по делу. Читается легко, никакой воды.

    9 лет назад
  • аватар

    Анонимный покупатель

    Книга окажется полезной для тех, кто начинает внедрять CRM. Книга дает много советов. Местами встречаются орфографические ошибки. Смысл изложения простой и понятный. Одни и те же методы и задачи по внедрению системы описываются разными словами!

    10 лет назад

Описание и характеристики

Пошаговый план + бесплатная консультация по внедрению эксперта.
У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги — сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов.
В этой книге рассказывается о том, за счет каких инструментов достигается рост продаж и как не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы.
Как не растянуть сроки внедрения на годы и бюджет — на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.
Код2534340
Издательство
Автор
ПереплетМягкий переплёт
Кол-во страниц188
Год издания2017
Тираж2 000 экз.
ISBN978-5-370-03957-7
РазделОрганизационный и производственный менеджмент
Размеры0.8 см × 13 см × 20 см
Вес0.17 кг

Наличие в магазинах сети

Смотреть наличие на карте
В интернет-магазине «Буквоед» есть книга «Как внедрить CRM - систему за 50 дней» от автора Рязанцев Алексей . Сделать заказ можно из любого города России: от Санкт-Петербурга и Москвы до Казани и Краснодара. Получите «Как внедрить CRM - систему за 50 дней» в магазине сети или закажите доставку. Мы и сами любим читать, поэтому делаем всё, чтобы вы могли купить понравившуюся историю по приятной цене. Например, организуем конкурсы и проводим акции. Оставайтесь с нами, чтобы не упустить выгоду!