Клиентоориентированность. Исследования, стратегии, технологии. Монография

Нет оценок

Нет отзывов

Купили 3 человека

Аннотация

Клиентоориентированность - одна из самых обсуждаемых в настоящее время маркетинговых концепций. В монографии рассмотрен широкий круг вопросов: от трендов изменения культуры и запросов потребителей, эволюции концепции ориентации на клиента до инструментов оценки клиентоориентированности, технологий удержания клиентов, роли персонала в формировании клиентоориентированной компании.
Предназначена для студентов, аспирантов, преподавателей и всех, кто интересуется вопросами маркетинга.
СерияНаучная мысль
Издательство
Страниц241
Год, тираж2019, 500 экз.

Книга с полки — могут быть небольшие дефекты, не мешающие чтению.

2 519 ₽1 260 ₽-50%

Осталось мало

как получить заказ

Во вт, 1 сентября — бесплатно
  • В ср, 2 сентября — от 246 ₽
  • КурьеромВо вт, 1 сентября — от 317 ₽
  • Почтой РоссииВ ср, 2 сентября — от 536 ₽

Отзывы

0

Уже читали эту книгу? Поделитесь вашим мнением!

Описание и характеристики

Клиентоориентированность - одна из самых обсуждаемых в настоящее время маркетинговых концепций. В монографии рассмотрен широкий круг вопросов: от трендов изменения культуры и запросов потребителей, эволюции концепции ориентации на клиента до инструментов оценки клиентоориентированности, технологий удержания клиентов, роли персонала в формировании клиентоориентированной компании.
Предназначена для студентов, аспирантов, преподавателей и всех, кто интересуется вопросами маркетинга.
Код7775321
Издательство
СерияНаучная мысль
Автор
Кол-во страниц241
Год издания2019
Тираж500 экз.
ISBN978-5-16-015796-2
РазделУправление продажами
Размеры1.7 см × 14.5 см × 21.7 см
Вес0.32 кг
В интернет-магазине «Буквоед» есть книга «Клиентоориентированность. Исследования, стратегии, технологии. Монография» от автора Латышова Людмила Сергеевна. Сделать заказ можно из любого города России: от Санкт-Петербурга и Москвы до Казани и Краснодара. Получите «Клиентоориентированность. Исследования, стратегии, технологии. Монография» в магазине сети или закажите доставку. Мы и сами любим читать, поэтому делаем всё, чтобы вы могли купить понравившуюся историю по приятной цене. Например, организуем конкурсы и проводим акции. Оставайтесь с нами, чтобы не упустить выгоду!