Клиентоориентированность. Исследования, стратегии, технологии. Монография

—

Нет оценок

Нет отзывов

Аннотация

Клиентоориентированность - одна из самых обсуждаемых в настоящее время маркетинговых концепций. В монографии рассмотрен широкий круг вопросов: от трендов изменения культуры и запросов потребителей, эволюции концепции ориентации на клиента до инструментов оценки клиентоориентированности, технологий удержания клиентов, роли персонала в формировании клиентоориентированной компании.
Предназначена для студентов, аспирантов, преподавателей и всех, кто интересуется вопросами маркетинга.
СерияНаучная мысль
Издательство
Страниц241
Год, тираж2019, 500 экз.

Не в наличии

Отзывы

0

Уже читали эту книгу? Поделитесь вашим мнением!

Описание и характеристики

Клиентоориентированность - одна из самых обсуждаемых в настоящее время маркетинговых концепций. В монографии рассмотрен широкий круг вопросов: от трендов изменения культуры и запросов потребителей, эволюции концепции ориентации на клиента до инструментов оценки клиентоориентированности, технологий удержания клиентов, роли персонала в формировании клиентоориентированной компании.
Предназначена для студентов, аспирантов, преподавателей и всех, кто интересуется вопросами маркетинга.
Код2775321
Издательство
СерияНаучная мысль
Автор
Кол-во страниц241
Год издания2019
Тираж500 экз.
ISBN978-5-16-015796-2
РазделУправление продажами. Клиентоориентированность
Размеры1.7 см × 14.5 см × 21.7 см
Вес0.32 кг
В магазине «Буквоед» закончилась книга «Клиентоориентированность. Исследования, стратегии, технологии. Монография» от автора Латышова Людмила Сергеевна. Когда книга снова поступит в продажу, можно будет сделать заказ из любого города России: от Санкт-Петербурга и Москвы до Казани и Краснодара. Дождитесь, пока появится надпись «Купить», чтобы получить «Клиентоориентированность. Исследования, стратегии, технологии. Монография» в магазине сети или заказать доставку. Мы и сами любим читать, поэтому делаем всё, чтобы вы могли купить понравившуюся историю по приятной цене. Например, организуем конкурсы и проводим акции. Оставайтесь с нами, чтобы не упустить выгоду!