Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня

0+
—

Нет оценок

Нет отзывов

Аннотация

Барак Обама в своем радиообращении, посвященному реформированию системы здравоохранения США, назвал Клинику Мэйо образцом работы медицинского учреждения, персонал которого своим примером доказывает возможность первоклассного - и при этом доступного - медицинского обслуживания. Заслужить такую высокую оценку Клинике позволил высокий уровень менеджмента медицинского учреждения. . .Авторы этой книги, работая в Клинике и общаясь с ее руководителями, клиницистами, вспомогательным персоналом и пациентами, получили уникальную возможность изучить организационные особенности и культуру обслуживания Клиники Мэйо. В результате на свет появилась книга о том, как системный подход к организации работы обеспечивает Клинике великолепные клинические результаты, организационную эффективность и высочайший уровень обслуживания. . .Книга предназначена руководителям учреждения системы здравоохранения, а также организациям, занятым в сфере услуг. . .
СерияВысший класс
Издательство
ПереплетТвёрдый переплёт
Страниц304
Год, тираж2011, 1 000 экз.

Не в наличии

Отзывы

0

Уже читали эту книгу? Поделитесь вашим мнением!

Описание и характеристики

Барак Обама в своем радиообращении, посвященному реформированию системы здравоохранения США, назвал Клинику Мэйо образцом работы медицинского учреждения, персонал которого своим примером доказывает возможность первоклассного - и при этом доступного - медицинского обслуживания. Заслужить такую высокую оценку Клинике позволил высокий уровень менеджмента медицинского учреждения. . .Авторы этой книги, работая в Клинике и общаясь с ее руководителями, клиницистами, вспомогательным персоналом и пациентами, получили уникальную возможность изучить организационные особенности и культуру обслуживания Клиники Мэйо. В результате на свет появилась книга о том, как системный подход к организации работы обеспечивает Клинике великолепные клинические результаты, организационную эффективность и высочайший уровень обслуживания. . .Книга предназначена руководителям учреждения системы здравоохранения, а также организациям, занятым в сфере услуг. . .
Код2218625
Издательство
СерияВысший класс
Автор
ПереплетТвёрдый переплёт
Кол-во страниц304
Год издания2011
Тираж1 000 экз.
ISBN978-5-699-48773-8
РазделЭкономика. Менеджмент. Маркетинг
Размеры2.1 см × 13.8 см × 21.2 см
Вес0.5 кг
В магазине «Буквоед» закончилась книга «Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня» от автора Берри Леонард . Когда книга снова поступит в продажу, можно будет сделать заказ из любого города России: от Санкт-Петербурга и Москвы до Казани и Краснодара. Дождитесь, пока появится надпись «Купить», чтобы получить «Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня» в магазине сети или заказать доставку. Мы и сами любим читать, поэтому делаем всё, чтобы вы могли купить понравившуюся историю по приятной цене. Например, организуем конкурсы и проводим акции. Оставайтесь с нами, чтобы не упустить выгоду!