12+
Нет отзывов
Купили 19 человек
Аннотация
| Издательство | |
|---|---|
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Страниц | 256 |
| Год, тираж | 2018 |
419 ₽349 ₽-17%
Последний экземпляр
как получить заказ
Послезавтра, 2 июля — бесплатно
- В пт, 3 июля — от 241 ₽
- КурьеромВ пт, 3 июля — от 312 ₽
- Почтой РоссииВ сб, 4 июля — от 499 ₽
Получить сегодня
Нет в наличии, но есть в 1 магазине в других городах, 349 ₽
Отзывы
0Описание и характеристики
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни — бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание — регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяют завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.
Книга поможет бизнесменам, госслужащим, работникам сферы услуг эффективно строить коммуникацию с потребителем, завоевывая их доверие, и при этом снижать экономические затраты.
Книга поможет бизнесменам, госслужащим, работникам сферы услуг эффективно строить коммуникацию с потребителем, завоевывая их доверие, и при этом снижать экономические затраты.
| Код | 2664404 |
|---|---|
| Издательство | |
| Автор | |
| Переводчик | Пирожкова Л. |
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Кол-во страниц | 256 |
| Год издания | 2018 |
| ISBN | 978-5-9693-0388-1 |
| Раздел | Социология |
| Размеры | 1.3 см × 14.5 см × 20.8 см |
| Вес | 0.32 кг |