На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

16+
4 отзыва

Купили 8 человек

Аннотация

Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения - как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось - вы будете знать, что делать!
Десятки видео самых удачных и самых провальных примеров общения, а также доступ к полному онлайн-курсу "На линии огня" на платформе Courson.ru позволят вам не только читать, но и смотреть и слушать эту книгу вживую.
СерияПсихологический бестселлер
Издательство
ПереплетТвёрдый переплёт
Страниц416
Год, тираж2020, 2 000 экз.

Не в наличии

Отзывы

4

Уже читали эту книгу? Поделитесь вашим мнением!

  • аватар

    Дарина Нескоромная

    Отличная книга. Я директор по персоналу в ИТ-компании, и непредсказуемых, сложных, нестандартных ситуаций хватает, и всегда нужно понимать, как отвечать на вопросы, на чем фокусироваться, какой пошаговый скрипт должен быть, чтобы вопрошающий понял, что его слушают, слышат и готовы ответить ему не просто общими фразами. Множество примеров. Буду перечитывать обязательно!

    1 год назад
  • аватар

    Никита Вахров

    Я считаю, что это лучшая из прочитанных за последние несколько лет книг. Супердоступно написана, интерактивная подача информации с QR-кодами, системный подход и легкая подача! Браво Артёму! Играем/тренируемся по упражнениям из книги с друзьями :)

    7 лет назад
  • аватар

    Анонимный покупатель

    Практическая книга, работаю в пиаре, трудные вопросы от журналистов и клиентов в соцсетях - обычное явление (работаю в металлург. холдинге). Приходилось несколько раз выступать на конференциях и слетах партнеров. То еще испытание. Спасибо автору за системный подход в изложении материала. Чувствуется хороший учитель, а не просто автор.

    10 лет назад
  • аватар

    Анонимный покупатель

    Читала в электронной версии, но сейчас жалею. Надо было купить бумажную: в книге много упражнений, а еще qr-кодов для просмотра видео. Советую читать с планшетом в руке, многие идеи книги иллюстрируются роликами из выступлений (плохих и хороших) ораторов по всему миру. Впечатляет глубина проработки автором темы: такая простая тема, а так много можно рассказать. Я лично не оратор, но на собраниях в компании приходится говорить часто - и отбиваться от неприятных каверзных вопросов коллег (атмосфера у нас не очень и сильная внутренняя конкуренция). Так что книга в работе нужна.

    10 лет назад

Описание и характеристики

Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения - как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось - вы будете знать, что делать!
Десятки видео самых удачных и самых провальных примеров общения, а также доступ к полному онлайн-курсу "На линии огня" на платформе Courson.ru позволят вам не только читать, но и смотреть и слушать эту книгу вживую.
Код2518477
Издательство
СерияПсихологический бестселлер
Автор
ПереплетТвёрдый переплёт
Кол-во страниц416
Год издания2020
Тираж2 000 экз.
ISBN978-5-699-84424-1
РазделКак стать успешным
Размеры2.4 см × 17 см × 21.6 см
Вес0.61 кг
В магазине «Буквоед» закончилась книга «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы» от автора Кузин Сергей Александрович. Когда книга снова поступит в продажу, можно будет сделать заказ из любого города России: от Санкт-Петербурга и Москвы до Казани и Краснодара. Дождитесь, пока появится надпись «Купить», чтобы получить «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы» в магазине сети или заказать доставку. Мы и сами любим читать, поэтому делаем всё, чтобы вы могли купить понравившуюся историю по приятной цене. Например, организуем конкурсы и проводим акции. Оставайтесь с нами, чтобы не упустить выгоду!