Купили 30 человек
Аннотация
| Издательство | |
|---|---|
| Страниц | 256 |
| Год, тираж | 2010 |
В наличии
Описание и характеристики
По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более чем 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2-3 раза.
Из этой книги вы узнаете:
- какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке;
- как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку;
- как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки.
| Код | 2497800 |
|---|---|
| Издательство | |
| Автор |
|
| Кол-во страниц | 256 |
| Год издания | 2010 |
| ISBN | 978-5-98124-325-7 |
| Раздел | Продажи |
| Размеры | 16.6 см × 20.9 см |
| Вес | 0.4 кг |