Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Легкий выбор

16+
—

Нет оценок

Нет отзывов

Аннотация

О том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию "объятий", под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных магазинах, принадлежащих семье Митчеллов. И у них это прекрасно получается: в базу занесены данные о сотнях тысяч клиентов, продавцы знают все особенности и потребности каждого посетителя, и каждый при посещении магазина чувствует себя единственным, неповторимым и очень важным. А продажи постоянно растут.

Для кого эта книга

В первую очередь для директоров по маркетингу и владельцев розничного бизнеса.

Фишки

Книга удивительно легко читается, потому что в ней много историй. При этом она очень практична благодаря сгруппированным в конце каждой части принципам этики продаж, сбора информации о клиентах и правильного ее использования.

На основе книги создан авторский курс CRM.
СерияЛегкий выбор
Издательство
ПереплетМягкий переплёт
Страниц320
Год, тираж2025, 4 000 экз.
409 ₽487 ₽
-16%

Доставим после начала продаж

Как это работает?

Эта новинка пока не поступила в продажу. Чтобы получить её в числе первых, оформите предзаказ — отправим книгу сразу после старта продаж.

Отзывы

0

Уже читали эту книгу? Поделитесь вашим мнением!

Написать отзыв

Описание и характеристики

О том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию "объятий", под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных магазинах, принадлежащих семье Митчеллов. И у них это прекрасно получается: в базу занесены данные о сотнях тысяч клиентов, продавцы знают все особенности и потребности каждого посетителя, и каждый при посещении магазина чувствует себя единственным, неповторимым и очень важным. А продажи постоянно растут.

Для кого эта книга

В первую очередь для директоров по маркетингу и владельцев розничного бизнеса.

Фишки

Книга удивительно легко читается, потому что в ней много историй. При этом она очень практична благодаря сгруппированным в конце каждой части принципам этики продаж, сбора информации о клиентах и правильного ее использования.

На основе книги создан авторский курс CRM.
Код3134221
Аудитория
Тематика
Жанры
Издательство
СерияЛегкий выбор
Автор
ПереплетМягкий переплёт
Кол-во страниц320
Год издания2025
Тираж4 000 экз.
ISBN978-5-00250-778-8
РазделУправление продажами. Клиентоориентированность
Размеры1.4 см × 12.5 см × 18.5 см
Вес0.18 кг
В интернет-магазине «Буквоед» можно оформить предзаказ на книгу «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Легкий выбор» от автора Митчелл Джек . Сделать заказ можно из любого города России: от Санкт-Петербурга и Москвы до Казани и Краснодара. Получите «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Легкий выбор» в магазине сети или закажите доставку. Мы и сами любим читать, поэтому делаем всё, чтобы вы могли купить понравившуюся историю по приятной цене. Например, организуем конкурсы и проводим акции. Оставайтесь с нами, чтобы не упустить выгоду!