16+
1 отзыв
Купил 1 человек
Аннотация
| Серия | МИФ. Личное развитие |
|---|---|
| Издательство | |
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Страниц | 160 |
| Год, тираж | 2020, 1 500 экз. |
Не в наличии
Отзывы
1
Ольга Ильина
5 лет назад
Описание и характеристики
Научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами.
Суть общения со сложными людьми — это управление эмоциями — их и вашими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как управлять разговором и защитить себя?
Эта книга объясняет науку, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывает, как выработать эмпатию и устойчивость, чтобы сделать отношения продуктивными.
Как и большинство изданий HBR, книга отличается множеством доступных для воплощения в жизнь рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему.
Суть общения со сложными людьми — это управление эмоциями — их и вашими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как управлять разговором и защитить себя?
Эта книга объясняет науку, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывает, как выработать эмпатию и устойчивость, чтобы сделать отношения продуктивными.
Как и большинство изданий HBR, книга отличается множеством доступных для воплощения в жизнь рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему.
| Код | 2824244 |
|---|---|
| Издательство | |
| Серия | МИФ. Личное развитие |
| Автор | |
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Кол-во страниц | 160 |
| Год издания | 2020 |
| Тираж | 1 500 экз. |
| ISBN | 978-5-00169-079-5 |
| Раздел | Ведение переговоров. Публичные выступления. Создание презентаций |
| Размеры | 1.4 см × 12.1 см × 16.7 см |
| Вес | 0.13 кг |