12+
Нет отзывов
Купили 12 человек
Аннотация
| Серия | Top Business Awards |
|---|---|
| Издательство | |
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Страниц | 144 |
| Год, тираж | 2024, 750 экз. |
1 049 ₽1 238 ₽
-15%
В наличии
как получить заказ
В магазинах сетиВ вс, 16 ноября — бесплатно
- В пунктах выдачиВо вт, 18 ноября — от 245 ₽
- КурьеромВ пн, 17 ноября — от 316 ₽
- Почтой РоссииВо вт, 18 ноября — от 527 ₽
Получить сегодня
Нет в наличии, но есть в 2 магазинах в других городах, от 724 ₽
Отзывы
0Описание и характеристики
АНЕТА КОРОБКИНА — профессиональный тренер, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World (Leadership, Effectiveness and Service) в сфере гостеприимства, почетный член жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.
Сервис — важнейшее конкурентное преимущество. Здесь конкретные, простые шаги, которые помогут вам добиться выдающихся результатов.
Подарите клиентам исключительный опыт и прокачайте три области бизнеса:
- стратегию;
- процессы;
- первоклассный сервис в команде.
Лучшие практики от автора с 15-летним опытом работы с международными гостиничными сетями: Hyatt Hotels, Corinthia Hotels, Carlson-Rezidor Hotel Group.
ОТЗЫВЫ:
«Все элементы для лидерства на рынке! Анета влюблена в идею клиентского сервиса и делится своими принципами и видением того, как стать номером один в сфере услуг». — Джон Шоул, бизнесмен, консультант по сервисной стратегии, автор бестселлера «Первоклассный сервис»
Сервис — важнейшее конкурентное преимущество. Здесь конкретные, простые шаги, которые помогут вам добиться выдающихся результатов.
Подарите клиентам исключительный опыт и прокачайте три области бизнеса:
- стратегию;
- процессы;
- первоклассный сервис в команде.
Лучшие практики от автора с 15-летним опытом работы с международными гостиничными сетями: Hyatt Hotels, Corinthia Hotels, Carlson-Rezidor Hotel Group.
ОТЗЫВЫ:
«Все элементы для лидерства на рынке! Анета влюблена в идею клиентского сервиса и делится своими принципами и видением того, как стать номером один в сфере услуг». — Джон Шоул, бизнесмен, консультант по сервисной стратегии, автор бестселлера «Первоклассный сервис»
| Код | 2781579 |
|---|---|
| Издательство | |
| Серия | Top Business Awards |
| Автор | |
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Кол-во страниц | 144 |
| Год издания | 2024 |
| Тираж | 750 экз. |
| ISBN | 978-5-04-107806-5 |
| Раздел | Управление продажами. Клиентоориентированность |
| Размеры | 1.1 см × 16.2 см × 25.9 см |
| Вес | 0.33 кг |