12+
Нет отзывов
Купили 135 человек
Аннотация
| Серия | Top Business Awards |
|---|---|
| Издательство | |
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Страниц | 144 |
| Год, тираж | 2024, 750 экз. |
1 149 ₽1 379 ₽
-17%
Осталось мало
как получить заказ
В чт, 4 июня — бесплатно
- В чт, 4 июня — от 245 ₽
- КурьеромВ чт, 4 июня — от 316 ₽
- Почтой РоссииВ пт, 5 июня — от 531 ₽
Получить сегодня
Нет в наличии, но есть в 3 магазинах в других городах, от 724 ₽
Отзывы
0Описание и характеристики
АНЕТА КОРОБКИНА — профессиональный тренер, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World (Leadership, Effectiveness and Service) в сфере гостеприимства, почетный член жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.
Сервис — важнейшее конкурентное преимущество. Здесь конкретные, простые шаги, которые помогут вам добиться выдающихся результатов.
Подарите клиентам исключительный опыт и прокачайте три области бизнеса:
- стратегию;
- процессы;
- первоклассный сервис в команде.
Лучшие практики от автора с 15-летним опытом работы с международными гостиничными сетями: Hyatt Hotels, Corinthia Hotels, Carlson-Rezidor Hotel Group.
ОТЗЫВЫ:
«Все элементы для лидерства на рынке! Анета влюблена в идею клиентского сервиса и делится своими принципами и видением того, как стать номером один в сфере услуг». — Джон Шоул, бизнесмен, консультант по сервисной стратегии, автор бестселлера «Первоклассный сервис»
Сервис — важнейшее конкурентное преимущество. Здесь конкретные, простые шаги, которые помогут вам добиться выдающихся результатов.
Подарите клиентам исключительный опыт и прокачайте три области бизнеса:
- стратегию;
- процессы;
- первоклассный сервис в команде.
Лучшие практики от автора с 15-летним опытом работы с международными гостиничными сетями: Hyatt Hotels, Corinthia Hotels, Carlson-Rezidor Hotel Group.
ОТЗЫВЫ:
«Все элементы для лидерства на рынке! Анета влюблена в идею клиентского сервиса и делится своими принципами и видением того, как стать номером один в сфере услуг». — Джон Шоул, бизнесмен, консультант по сервисной стратегии, автор бестселлера «Первоклассный сервис»
| Код | 2781579 |
|---|---|
| Тематика | |
| Жанры | |
| Издательство | |
| Серия | Top Business Awards |
| Автор | |
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Кол-во страниц | 144 |
| Год издания | 2024 |
| Тираж | 750 экз. |
| ISBN | 978-5-04-107806-5 |
| Раздел | Управление продажами |
| Размеры | 1.1 см × 16.2 см × 25.9 см |
| Вес | 0.33 кг |