0+
Нет отзывов
Купили 119 человек
Аннотация
| Издательство | |
|---|---|
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Страниц | 226 |
| Год, тираж | 2021, 400 экз. |
899 ₽749 ₽-17%
Последний экземпляр
как получить заказ
Послезавтра, 11 сентября — бесплатно
- В вс, 13 сентября — от 243 ₽
- КурьеромВ сб, 12 сентября — от 314 ₽
- Почтой РоссииВ вс, 13 сентября — от 515 ₽
Получить сегодня
В наличии , 749 ₽
Отзывы
0Описание и характеристики
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее.
Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов?
Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов?
Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
| Код | 2839706 |
|---|---|
| Тематика | |
| Поджанр | |
| Жанры | |
| Издательство | |
| Автор | |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Кол-во страниц | 226 |
| Год издания | 2021 |
| Тираж | 400 экз. |
| ISBN | 978-5-9614-6791-8 |
| Раздел | Управление продажами |
| Размеры | 1.6 см × 15.3 см × 21.7 см |
| Вес | 0.39 кг |