12+
Нет отзывов
Купили 23 человека
Аннотация
| Издательство | |
|---|---|
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Страниц | 216 |
| Год, тираж | 2020, 3 000 экз. |
Книга с полки — могут быть небольшие дефекты, не мешающие чтению.
1 679 ₽840 ₽-50%
Осталось мало
как получить заказ
Послезавтра, 30 августа — бесплатно
- Во вт, 1 сентября — от 244 ₽
- КурьеромВ пн, 31 августа — от 315 ₽
- Почтой РоссииВо вт, 1 сентября — от 519 ₽
Отзывы
0Описание и характеристики
Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
| Код | 7796167 |
|---|---|
| Тематика | |
| Жанры | |
| Издательство | |
| Автор | |
| Переводчик | Незлобина Е. |
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Кол-во страниц | 216 |
| Год издания | 2020 |
| Тираж | 3 000 экз. |
| ISBN | 978-5-9693-0414-7 |
| Раздел | Управление продажами |
| Размеры | 1 см × 14.6 см × 21 см |
| Вес | 0.28 кг |