12+
Нет отзывов
Купили 22 человека
Аннотация
| Издательство | |
|---|---|
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Страниц | 216 |
| Год, тираж | 2020, 3 000 экз. |
1 399 ₽1 651 ₽
-15%
Осталось мало
как получить заказ
В магазинах сетиВ пн, 23 марта — бесплатно
- В пунктах выдачиВо вт, 24 марта — от 267 ₽
- КурьеромВо вт, 24 марта — от 317 ₽
- Почтой РоссииВ ср, 25 марта — от 541 ₽
Получить сегодня
Нет в наличии, но есть в 4 магазинах в других городах, от 1 099 ₽
Отзывы
0Описание и характеристики
Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
| Код | 2796167 |
|---|---|
| Тематика | |
| Жанры | |
| Издательство | |
| Автор | |
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Кол-во страниц | 216 |
| Год издания | 2020 |
| Тираж | 3 000 экз. |
| ISBN | 978-5-9693-0414-7 |
| Раздел | Управление продажами. Клиентоориентированность |
| Размеры | 1 см × 14.6 см × 21 см |
| Вес | 0.28 кг |