12+
Нет отзывов
Купили 4 человека
Аннотация
| Серия | Топовый нон-фикшн |
|---|---|
| Издательство | |
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Страниц | 216 |
| Год, тираж | 2023 |
1 099 ₽1 297 ₽
-15%
В наличии
как получить заказ
В магазинах сетиВ ср, 14 января — бесплатно
- В пунктах выдачиВ чт, 15 января — от 266 ₽
- КурьеромВ чт, 15 января — от 316 ₽
- Почтой РоссииВ пт, 16 января — от 529 ₽
Получить сегодня
В наличии в 7 магазинах, 979 ₽
Отзывы
0Описание и характеристики
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
| Код | 2975134 |
|---|---|
| Издательство | |
| Серия | Топовый нон-фикшн |
| Автор | |
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Кол-во страниц | 216 |
| Год издания | 2023 |
| ISBN | 978-5-9693-0508-3 |
| Раздел | Кредиты и инвестиции |
| Размеры | 1 см × 12 см × 18 см |
| Вес | 0.16 кг |