Права потребителя: Ответы на все вопросы

Каждый день мы выступаем в роли потребителя, покупая товары или услуги. И, к сожалению, не всегда удачно. Тогда нас захлестывают эмоции, ибо порой мы не можем отстоять свои права - права потребителя. А между тем это не так уж сложно - ведь закон в большинстве случаев на нашей, "потребительской", стороне, надо только знать, как им воспользоваться. Но, пожалуй, еще полезнее уметь правильно выбрать товар (будь то хлеб, лекарство или автомобиль) и знать, что вы вправе ожидать - и требовать! - от тех, кто предоставляет вам те или иные услуги (от парикмахера, почтового работника, грузчика и др.). И о том и о другом вы узнаете из этой книги. "Наука покупать" - вот как можно было бы ее озаглавить!