Принцип 80/20

Алексей Шмелев

Добрый день! Про «Принцип Паретто» можно услышать чуть ли не на каждом шагу коммерческой организации, особенно занимающейся торговлей. Уж очень любят говорить об этом собственники и ТОПы таких компаний, что, мол, «20% клиентов дают 80% прибыли», и... этим ограничиваются в своих знаниях. Особенно остро звучит эта фраза из их уст в момент, когда очередной новый заказчик с договором на маленькую сумму, выносит мозг не просто по полной, а даже сверх этого. Невольно, ты тоже начинаешь звучать в такт своему руководству, и тут ты либо горишь, либо начинаешь задумываться... Признаюсь честно, чтобы обозначить, что тоже «в теме», я также аппелировал этой фразой, которая, действительно, подтверждалась показателями собственной работы. Но однажды задал себе вопрос: а что, собственно, такое 80/20, какова природа этого явления, и, самое главное, какой бонус можно извлечь из, пусть и дилетантского, но всё-таки более глубокого понимания данного принципа? Именно поэтому в моих руках очутилась книга Ричарда Коха «Принцип 80/20», и, поверьте на слово, я ничуть не пожалел об этом. Лично для меня книга оказалась не слишком лёгкой для чтения. В ней не то, чтобы много воды и всё такое, просто, меня она не окутала своей харизмой с головы до ног. Однако это не умоляет её ценности и значимости как для общего развития, так и для понимания природы процесса 80 на 20 с (что главное) возможностью применения его в жизни. Кстати, вы знаете, как звали сеньора Паретто?