Этот товар закончился, но мы подобрали похожие
Купили 50 человек
Аннотация
| Серия | #БизнесНаставник |
|---|---|
| Издательство | |
| Переплет | Твердый (7БЦ) |
| Страниц | 224 |
| Год, тираж | 2022 |
Описание и характеристики
Хорст Шульце начал свою карьеру в гостиничном бизнесе с самых низов. До недавнего времени он являлся президентом и исполнительным директором Ritz-Carlton – международной сети отелей класса «люкс». Шульце стоял у истоков бренда, превратившегося в один из самых узнаваемых и престижных в мире.
«Хорст Шульце создал культуру обслуживания, ставшую образцом для всех нас, и вдохновил тысячи людей стать его последователями в стремлении к истинному совершенству»
Джим Коллинз, автор «От хорошего к великому», соавтор «Построенные навечно»
«Светила гостиничного бизнеса отзываются о Хорсте Шульце как об одном из ведущих отельеров мира и главным идеологом сферы обслуживания. Не случайно его влияние простирается далеко за пределы индустрии гостеприимства. Книга “Ritz-Carlton” — ключ
к пониманию сервиса высшего класса; она необходима любому руководителю, который хочет сделать свою организацию самой лучшей»
Д-р Тим Ирвин, «Нью-Йорк Таймс», эксперт в области управления.
«Я рекомендую прочесть эту книгу всем, кто стремится получить практические советы и стимул к развитию бизнеса. В увлекательных мемуарах описана философия лидерства, ставшая товарным знаком Хорста Шульце, иконы гостиничного бизнеса, гуру высококлассного сервиса, ведущего идеолога и стратега современной индустрии гостеприимства».
Джун Хентон, декан Колледжа гуманитарных наук, Обернского университет
| Код | 2922919 |
|---|---|
| Издательство | |
| Серия | #БизнесНаставник |
| Автор | |
| Переплет | Твердый (7БЦ) |
| Кол-во страниц | 224 |
| Год издания | 2022 |
| ISBN | 978-5-17-149486-5 |
| Раздел | Работа с клиентами |
| Размеры | 16.9 см × 19.9 см |
| Вес | 0.37 кг |