Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

12+
1 отзыв

Купили 168 человек

Аннотация

В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
СерияКомпания-бренд
Издательство
ПереплетТвёрдый переплёт
Страниц224

Не в наличии

Отзывы

1

Уже читали эту книгу? Поделитесь вашим мнением!

  • аватар

    Кристина Волк

    Давно хотела уделить время прочтению этой замечательной книги. Отели под управлением Шульца стали эталоном сервиса и обслуживания гостей. Дамы и господа обслуживают дам и господ- этот девиз необходим к применению в любой компании. Очень много полезных советов, которые будут полезны любому руководителю компании. И так важно- чтобы руководители любой компании помнили, что прибыль создают простые люди, которые трудятся каждый день, которые ежеминутно контактируют с клиентами. И именно от этих людей зависит -вернется ли к вам клиент, станет ли он предан компании. К сожалению, многие руководители об этом забывают

    6 лет назад

Описание и характеристики

В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Код2772298
Тематика
Издательство
СерияКомпания-бренд
Автор
ПереводчикТихомиров Артем
ПереплетТвёрдый переплёт
Кол-во страниц224
Тираж20 экз.
ISBN978-5-17-118337-0
РазделОсновы менеджмента
Размеры1.5 см × 14.4 см × 21.7 см
Вес0.3 кг
В магазине «Буквоед» закончилась книга «Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса» от автора Шульце Хорст . Когда книга снова поступит в продажу, можно будет сделать заказ из любого города России: от Санкт-Петербурга и Москвы до Казани и Краснодара. Дождитесь, пока появится надпись «Купить», чтобы получить «Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса» в магазине сети или заказать доставку. Мы и сами любим читать, поэтому делаем всё, чтобы вы могли купить понравившуюся историю по приятной цене. Например, организуем конкурсы и проводим акции. Оставайтесь с нами, чтобы не упустить выгоду!