Нет отзывов
Купили 2 человека
Аннотация
| Серия | Учебные издания для вузов |
|---|---|
| Издательство | |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Страниц | 299 |
| Год, тираж | 2024, 500 экз. |
Книга с полки — могут быть небольшие дефекты, не мешающие чтению.
1 439 ₽720 ₽-50%
Последний экземпляр
как получить заказ
В чт, 6 августа — бесплатно
- В пт, 7 августа — от 243 ₽
- КурьеромВ пт, 7 августа — от 314 ₽
- Почтой РоссииВ сб, 8 августа — от 514 ₽
Отзывы
0Описание и характеристики
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; их характерные признаки, сервисная деятельность и услуги как форма средства удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис, сервисная политика и т. д.
| Код | 8006199 |
|---|---|
| Издательство | |
| Серия | Учебные издания для вузов |
| Автор | |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Кол-во страниц | 299 |
| Год издания | 2024 |
| Тираж | 500 экз. |
| ISBN | 978-5-394-05342-9 |
| Раздел | Основы менеджмента |
| Размеры | 1.8 см × 15.3 см × 21.5 см |
| Вес | 0.47 кг |