Сервисная деятельность: учебник / 2-е изд., стер.

—

Нет оценок

Нет отзывов

Аннотация

Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, анализируются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций и специфика работы с потребителями сферы услуг в процессе продажи и предоставления услуги, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. Рассматриваются технология реализации сервисной деятельности в контактной зоне и перспективные инновации в сфере сервиса, методологические и теоретические основы сервисной деятельности. .Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения. .Для студентов бакалавриата и магистратуры, аспирантов и преподавателей вузов, специализирующихся в сфере сервиса.
СерияБакалавриат. КноРус
Издательство
ПереплетТвёрдый переплёт
Страниц176
Год, тираж2013, 1 000 экз.

Не в наличии

Отзывы

0

Уже читали эту книгу? Поделитесь вашим мнением!

Описание и характеристики

Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, анализируются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций и специфика работы с потребителями сферы услуг в процессе продажи и предоставления услуги, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. Рассматриваются технология реализации сервисной деятельности в контактной зоне и перспективные инновации в сфере сервиса, методологические и теоретические основы сервисной деятельности. .Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения. .Для студентов бакалавриата и магистратуры, аспирантов и преподавателей вузов, специализирующихся в сфере сервиса.
Код2358354
Издательство
СерияБакалавриат. КноРус
Автор
ПереплетТвёрдый переплёт
Кол-во страниц176
Год издания2013
Тираж1 000 экз.
ISBN978-5-406-00222-3
РазделБизнес-книги
Размеры1 см × 14.3 см × 21.5 см
Вес0.29 кг
В магазине «Буквоед» закончилась книга «Сервисная деятельность: учебник / 2-е изд., стер.» от автора Велединский Валерий Георгиевич. Когда книга снова поступит в продажу, можно будет сделать заказ из любого города России: от Санкт-Петербурга и Москвы до Казани и Краснодара. Дождитесь, пока появится надпись «Купить», чтобы получить «Сервисная деятельность: учебник / 2-е изд., стер.» в магазине сети или заказать доставку. Мы и сами любим читать, поэтому делаем всё, чтобы вы могли купить понравившуюся историю по приятной цене. Например, организуем конкурсы и проводим акции. Оставайтесь с нами, чтобы не упустить выгоду!