Управление клиентским опытом. Учебное пособие

—

Нет оценок

Нет отзывов

Купили 10 человек

Аннотация

В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании.
Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
Издательство
ПереплетМягкий переплёт
Страниц162
Год, тираж2022, 500 экз.
1 249 ₽1 474 ₽
-15%

Последний экземпляр

как получить заказ

В магазинах сетиПослезавтра, 25 марта — бесплатно

Отзывы

0

Уже читали эту книгу? Поделитесь вашим мнением!

Описание и характеристики

В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании.
Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
Код2932536
Издательство
Автор
ПереплетМягкий переплёт
Кол-во страниц162
Год издания2022
Тираж500 экз.
ISBN978-5-00172-336-3
РазделУправление проектами
Размеры0.8 см × 14 см × 20 см
Вес0.2 кг
В интернет-магазине «Буквоед» есть книга «Управление клиентским опытом. Учебное пособие» от автора Реброва Наталья Петровна. Сделать заказ можно из любого города России: от Санкт-Петербурга и Москвы до Казани и Краснодара. Получите «Управление клиентским опытом. Учебное пособие» в магазине сети или закажите доставку. Мы и сами любим читать, поэтому делаем всё, чтобы вы могли купить понравившуюся историю по приятной цене. Например, организуем конкурсы и проводим акции. Оставайтесь с нами, чтобы не упустить выгоду!