Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

16+
—

Нет оценок

Нет отзывов

Аннотация

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. . .Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности. .
СерияАзбука-Бизнес
Издательство
ПереплетТвёрдый переплёт
Страниц224
Год, тираж2014, 3 000 экз.

Не в наличии

Отзывы

0

Уже читали эту книгу? Поделитесь вашим мнением!

Написать отзыв

Описание и характеристики

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. . .Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности. .
Код2407399
Издательство
СерияАзбука-Бизнес
Автор
ПереплетТвёрдый переплёт
Кол-во страниц224
Год издания2014
Тираж3 000 экз.
ISBN978-5-389-06149-1
РазделБизнес-книги
Размеры1.8 см × 14 см × 21 см
Вес0.31 кг
В магазине «Буквоед» закончилась книга «Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса» от автора Кокерелл Ли . Когда книга снова поступит в продажу, можно будет сделать заказ из любого города России: от Санкт-Петербурга и Москвы до Казани и Краснодара. Дождитесь, пока появится надпись «Купить», чтобы получить «Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса» в магазине сети или заказать доставку. Мы и сами любим читать, поэтому делаем всё, чтобы вы могли купить понравившуюся историю по приятной цене. Например, организуем конкурсы и проводим акции. Оставайтесь с нами, чтобы не упустить выгоду!