Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности

0+
—

Нет оценок

Нет отзывов

Аннотация

Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе. .Вы узнаете: как подбирать правильную команду, как устранять промахи в обслуживании, разумно собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях, используя как традиционные методы, так и новую среду в интернете. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
СерияЗолотая библиотека МИФ
Издательство
ПереплетТвёрдый переплёт
Страниц224
Год, тираж2012, 4 000 экз.

Не в наличии

Отзывы

0

Уже читали эту книгу? Поделитесь вашим мнением!

Написать отзыв

Описание и характеристики

Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе. .Вы узнаете: как подбирать правильную команду, как устранять промахи в обслуживании, разумно собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях, используя как традиционные методы, так и новую среду в интернете. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Код2340242
Издательство
СерияЗолотая библиотека МИФ
ПереплетТвёрдый переплёт
Кол-во страниц224
Год издания2012
Тираж4 000 экз.
РазделБольше о предпринимательстве
Размеры1.7 см × 14 см × 20.6 см
Вес0.33 кг
В магазине «Буквоед» закончилась книга «Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности». Когда книга снова поступит в продажу, можно будет сделать заказ из любого города России: от Санкт-Петербурга и Москвы до Казани и Краснодара. Дождитесь, пока появится надпись «Купить», чтобы получить «Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности» в магазине сети или заказать доставку. Мы и сами любим читать, поэтому делаем всё, чтобы вы могли купить понравившуюся историю по приятной цене. Например, организуем конкурсы и проводим акции. Оставайтесь с нами, чтобы не упустить выгоду!