Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

16+
1 отзыв

Купили 24 человека

Аннотация

Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.

Благодаря этой книге можно узнать:

● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;

● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;

● чем хейтеры отличаются от троллей;

● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.

Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.

СерияМаркетинг для немаркетологов
Издательство
ПереплетМягкий переплёт
Страниц208
Год, тираж2023
832 ₽1 019 ₽
-18%

В наличии

как получить заказ

В магазинах сетиВо вт, 10 сентября — бесплатно

Получить сегодня

В наличии в 21 магазине, от 899 ₽

Забрать из магазина

Отзывы

1

Уже читали эту книгу? Поделитесь вашим мнением!

Написать отзыв
  • аватар

    Ксения Корчагина

    Прочитала за один вечер. Очень полезная книга, на мой взгляд. Есть четкие инструкции, как отвечать клиентам, как отбиваться от хейтеров и троллей, что делать позитивными отзывами. И самое важное для меня – как именно писать ответы на негатив. Прямо конструктор, которы можно брать и применять. Всем рекомендую. Жаль, что всего 200 страниц.

    10 месяцев назад

Вместе — дешевле

Покупайте товары вместе и получайте дополнительную скидку до 5%

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

832 ₽

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
2 660 ₽

2 478 ₽

-5%

3 товара со скидкой 5%

Описание и характеристики

Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.

Благодаря этой книге можно узнать:

● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;

● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;

● чем хейтеры отличаются от троллей;

● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.

Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.

Код3013341
Издательство
СерияМаркетинг для немаркетологов
Автор
Бумагаофсет
ПереплетМягкий переплёт
Кол-во страниц208
Год издания2023
ISBN978-5-04-191657-2
РазделБрендинг
Размеры16 см × 21 см
Вес0.31 кг

Наличие в магазинах сети

Смотреть наличие на карте
В интернет-магазине «Буквоед» есть книга «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете» от автора Асланов Тимур Анатольевич. Сделать заказ можно из любого города России: от Санкт-Петербурга и Москвы до Казани и Краснодара. Получите «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете» в магазине сети или закажите доставку. Мы и сами любим читать, поэтому делаем всё, чтобы вы могли купить понравившуюся историю по приятной цене. Например, организуем конкурсы и проводим акции. Оставайтесь с нами, чтобы не упустить выгоду!