16+
Нет отзывов
Купили 30 человек
Аннотация
| Серия | БизнесНаставник |
|---|---|
| Издательство | |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Страниц | 240 |
749 ₽884 ₽
-15%
В наличии
как получить заказ
В магазинах сетиВ пн, 9 марта — бесплатно
- В пунктах выдачиВ ср, 11 марта — от 264 ₽
- КурьеромВо вт, 10 марта — от 314 ₽
- Почтой РоссииВ ср, 11 марта — от 515 ₽
Получить сегодня
Нет в наличии, но есть в 1 магазине в других городах, 795 ₽
Отзывы
0Описание и характеристики
Этак книга - поптыка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
| Код | 2785556 |
|---|---|
| Издательство | |
| Серия | БизнесНаставник |
| Автор | |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Кол-во страниц | 240 |
| Тираж | 2 000 экз. |
| ISBN | 978-5-17-108261-1 |
| Раздел | Бизнес-планирование |
| Размеры | 1.9 см × 16.7 см × 21.7 см |
| Вес | 0.37 кг |