Серия книг Клиентомания
Твердая обложка
Спираль эффективности: что говорят менеджеры и что на самом деле слышат рядовые работникиНет в наличии
Твердая обложка
Организация, ориентированная на рынок: как понять, привлечь и удержать ценных клиентовНет в наличии
