Книги по клиентскому сервису

Сначала новинки

Твердая обложка

Роскошь как бизнес-стратегия. Система создания клиентского опыта, который невозможно забыть

• Нин Джеймс

1 559 ₽1 259 ₽

Предзаказ

Мягкая обложка

Жесткий маркетинг: Как использовать искусственный интеллект и сервисы автоматизации на практике

• Дэн Кеннеди,
• Партив Шах

1 175 ₽979 ₽

Купить

Твердая обложка

Усиление отдела продаж. Руководство по оценке эффективности и совершенствованию системы продаж

• Алексей Семенцов

1 499 ₽1 249 ₽

Купить

Твердая обложка

Системный маркетинг в клинике

• Ольга Берестова

1 919 ₽1 599 ₽

Купить

Твердая обложка

Влюбиться в продажи: тактики достижения лучших результатов

• Ольга Кропова

1 079 ₽899 ₽

Купить

Твердая обложка

Клиенты есть всегда. Как продавать знания и помощь клиентам онлайн системно, дорого и просто

• Кирилл Максимов

1 679 ₽1 399 ₽

Купить

Паутинный капитализм. Как глобальные элиты эксплуатируют пограничные рынки

• Кимберли Кей Хоанг

1 499 ₽1 249 ₽

Купить

Код доверия. Искусство и наука работы с клиентами

• Стивен Марлоу

2 159 ₽1 799 ₽

Купить

Твердая обложка

Маркетинг ресторана

• Билл Марвин

1 055 ₽879 ₽

Купить

Мягкая обложка

Бизнесромантика 2.0. Постулаты Бизнес романтиков. Теоретический практикум

• Павел Анашков

7 319 ₽6 099 ₽

Купить

Мягкая обложка

Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом

• Максим Ильяхов,
• Михаил Розов

1 707 ₽1 399 ₽

Купить

Твердая обложка

Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Том 108

8 159 ₽6 799 ₽

Купить

Мягкая обложка

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. NEON Pocketbooks

• Джек Митчелл

635 ₽529 ₽

Купить

Твердая обложка

Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B

• Илья Балахнин

1 115 ₽929 ₽

Купить

Твердая обложка

Экономика впечатлений. Работа - это театр, а каждый бизнес - сцена

• Джозеф Б. Пайн II

6 839 ₽5 699 ₽

Купить

Твердая обложка

Выдающийся ритейл: Как привлечь и удержать покупателей в эпоху цифрового разрушения

• Стив Деннис

1 199 ₽999 ₽

Купить

Твердая обложка

Клиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху

• Питер Фейдер

1 175 ₽979 ₽

Купить

Твердая обложка

Фабрика выбора: Как преодолеть 25 препятствий, которые мешают клиенту совершить покупку

• Ричард Шоттон

1 055 ₽879 ₽

Купить

Мягкая обложка

Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно

• Дэвид Аврин

1 679 ₽1 399 ₽

Купить

Мягкая обложка

Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры

• Анета Коробкина

1 379 ₽1 149 ₽

Купить

Твердая обложка

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

• Джоуи Коулман

2 759 ₽2 299 ₽

Купить

Мягкая обложка

Лояльный клиент

• Светлана Строколис (Ковальская)

1 079 ₽899 ₽

Купить

Твердая обложка

Маркетинг от потребителя

• Роджер Бест

3 719 ₽3 099 ₽

Купить

9.7

Мягкая обложка

Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя

• Гарри Дж. Фридман

1 679 ₽1 399 ₽

Купить

Твердая обложка

Ух ты! Сервис

• Виталий Антощенко

1 499 ₽1 249 ₽

Купить

Мягкая обложка

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

• Стивен Шиффман

2 759 ₽2 299 ₽

Купить

Мягкая обложка

Удержание потребителя в условиях экономического кризиса: Практическое пособие

• Людмила Мамаева

443 ₽369 ₽

Купить

9.6

Твердая обложка

Клиенты на всю жизнь

• Карл Сьюэлл,
• Пол Браун

1 115 ₽929 ₽

Купить

Твердая обложка

Монополия на клиента

• Николай Шевыров

599 ₽

Где купить?

Мягкая обложка

Женщина,которая живет - 2

289 ₽

Где купить?

Твердая обложка

Та самая управляющая компания для девелопера. Как организовать работу сервисной компании

• Иван Черемных,
• Данил Солошенко

Нет в наличии

Похожее

Категории